圍繞Goya首席執行官在2020年的政治聲明的政治爭議為我們揭示了這個問題。Goya是一個知名的拉丁食品品牌，其CEO在2020年美國總統選舉的一次競選活動中公開支持當時的總統唐納德-特朗普。這引發了一場抵制和支持該品牌的反”購買抵制”運動。

这种抵制或”买断”对品牌销售是否有影响？最近的一项研究考察了这些行动对Goya的销售在短期和长期内的影响。研究人员发现，由于抵制行动而导致的销售额的立即增加是显著的，但在一段时间内并不能够持续。另一方面，抵制行动对民主党选民占主流的大县的销售产生了暂时的影响。

研究人員的研究最近發表在《營銷科學》雜誌上，由康奈爾大學的Jūra Liaukonytė、西北大學的Anna Tuchman和倫敦帝國學院商學院的Xinrong Zhu進行。

Jūra Liaukonytė說：”在首席執行官發表聲明後，Goya的銷售額暫時增加了22%。”但這種淨銷售額的提昇在三週內完全消散了”。

Anna Tuchman補充說：”關於抵制的經驗性證據不足，我們想知道，’抵制與抵制運動對銷售的淨影響是什麼？對銷售的影響持續了多長時間，它在不同的地方市場上根據政治派別有什麼不同？”

為了得到答案，研究人員分析了不同時期和不同市場的銷售數據，以及社會媒體和新聞媒體對該問題的活動率。

Zhu Xinron說：”Goya的銷售在更多的民主黨選民佔優的市場上歷來比較強勁。在消費包裝商品（CPG）公司中，Goya是這種傾向最最明顯的品牌之一。與此相一致的是，我們發現抵制行為在社交媒體上產生的討論比購買行為多75%。而相關的媒體報導絕大多數都是以抵制的說法為主”。

然而，研究人員發現，實際的銷售反應是相反的，這表明在政治消費主義的情況下，社交媒體的指標可能不是實際需求的一個很好的代表。事實上，在所謂醜聞發生後的幾週內，該公司的銷售額淨增約22%。然而，這種影響是短暫的。

Tuchman說：”我們發現，Goya銷售的暫時增長來自於傳統上不被認為是該品牌核心客戶的消費者。第一次購買Goya的人來自於共和黨人較多的地區，他們沒有繼續購買該品牌，因此從長期來看並不特別有價值。”

在民主黨人較多的縣，研究人員發現，購買抵制的效果被一種溫和的抵制效果所取代，這種效果在事件發生後持續了8週之久。同時，研究作者發現，該品牌最有價值的客戶，即拉美人，並沒有減少他們對Goya產品的購買。

最終，無論是抵制一方的拒買還是政治光譜的另一端開始嘗試購買，都沒有對銷售產生持久的影響。