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工信部召開規範電腦PC端應用軟體彈窗資訊騷擾用戶問題行政指導會

工信部召開規範電腦PC端應用軟體彈窗資訊騷擾用戶問題行政指導會

2021-10-29 Comments 0 Comment

近期,電腦PC端應用軟體彈窗資訊騷擾用戶問題突出,人民群眾反映反感反響強烈,工業和資訊化部資訊通信管理局於10月28日組織召開行政指導會,規範企業電腦PC端應用軟體彈窗信息行為。 阿裡巴巴、騰訊、百度、360、金山軟體、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業代表參會。

會議指出,經過專項整治,主要互聯網企業(TOP100)在移動APP端開屏彈窗信息行為進一步規範,”關不掉””亂跳轉”問題基本解決。 但在電腦PC端,部分應用軟體未經使用者同意開機自啟動彈窗騷擾使用者、設置障礙難以關閉、強制捆綁安裝其他軟體等問題突出,嚴重侵害使用者合法權益。

會議強調,相關企業要堅持以人民為中心的發展思想,嚴格遵守相關法律法規要求,主動查找問題、立行立改、舉一反三,時刻牢記”什麼能做,什麼不能做”,發展和規範並重,把維護使用者權益和贏得使用者信任作為企業的發展之本。

會議要求,相關企業要認真落實企業主體責任:一是充分保障使用者知情權,明確告知使用者彈窗資訊來源,不得以”預設同意”等方式強制使用者接受產品自啟動進行彈窗或提供相關服務;二是尊重使用者選擇權,為使用者提供清晰、有效、顯著的彈窗資訊關閉選項,不得採用虛假或過小關閉按鈕誤導使用者;三是 進一步優化改進產品,避免開機時集中彈窗,影響使用者正常使用,切實保障用戶權益。

相關企業表示將嚴格落實相關要求,全面自查整改,堅持依法合規經營,向使用者提供更優質、更豐富、更合理的產品和服務。

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