蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)週三對員工表示，他不會把iPhone假日季銷量低於預期歸咎於外部因素。蘋果在近20年時間內首次下調了營收展望。備忘錄顯示，庫克對此表達了失望之情。他表示，營收展望的下調源於“許多因素”——有宏觀經濟因素、有蘋果特定因素、也有智能機行業因素。不過，庫克表示，蘋果服務、可穿戴設備以及Mac業務營收將創下紀錄。

庫克還邀請員工在周四參加很少舉行的全體員工大會。在這次大會上，庫克將分享更多有關假日季的業績細節，回答員工提問。

以下是庫克備忘錄全文：

各部門：

新年快樂。我希望大家能夠在假日里得到休息，與親人享受時光。

今天下午，我們致信蘋果投資者，解釋了我們修正假日季度財務業績的原因。我鼓勵你們看看這封信。你會看到，我們第一財季的營收缺口來自iPhone，主要在大中華區。

儘管我們對於這一季度的營收未達目標感到失望，但是我們的服務、可穿戴設備以及Mac業務也在第一財季創下了營收紀錄。iPad營收實現了兩位數百分比同比增長；美國和加拿大的iPhone激活量在聖誕節創下新紀錄。我們預計美國、加拿大、墨西哥等關鍵市場，德國、意大利等西歐國家，韓國、越南等亞太國家的營收將創下史上紀錄。我們的全球活躍設備裝機量也創下歷史新高，反映出我們顧客的忠誠以及他們對於你們工作的欣賞。

我們對於通過iPhone XR、iPhone XS以及iPhone XS Max向顧客提供的創新感到十分自豪。毫無疑問，這是我們歷史上打造的最好iPhone。不過，我們的iPhone銷量並未在第一財季創下新紀錄，這源於一系列因素的影響，有宏觀經濟因素、有蘋果特定因素、也有智能機行業因素。

外部力量可能對我們產生了一些影響，但是我們不會把它作為藉口，也不會只是等待外部環境變好。此時給了我們學習和採取行動的機會，專注於我們的強項和蘋果使命——為我們的顧客交付世界上最好的產品，為他們提供無與倫比的服務。我們以長遠眼光管理蘋果，在充滿挑戰性的時期我們總是能夠變得更強。

在切記這一點的同時，請參加在美國太平洋時間週四9:30分(北京時間週五1:30分)舉行的全體員工大會。別忘了登錄AppleWeb內網查看詳細信息。由於Apple Park還在建設中，我們將會在無限循環路園區的Town Hall會堂舉行大會。請親自參加或者通過AppleWeb觀看直播。我會介紹假日季的更多公司業績細節，期待你們的想法和提問。

不見不散。

蒂姆