歐盟在2023 年12 月通過了對俄羅斯的第12 輪制裁，此輪制裁中還涉及了商業分析軟體例如BI 或CRM 等供應，如果要嚴格限制在BI 或CRM 方面，微軟涉及的產品主要是PowerBI和Dynamics CRM 等產品。

根據俄羅斯當地媒體RBC 發布的消息，微軟已經提前發送郵件通知其俄羅斯客戶，微軟表示從2024 年3 月20 日起關閉俄羅斯企業對其雲端產品的存取。

俄羅斯IT 產業的一名消息人士也表示收到了相同的郵件，該郵件也得到了俄羅斯軟體開發商Softline 的確認，而且Softline 也表示也從亞馬遜AWS 那裡收到了類似的郵件。

Softline 雖然沒有公佈郵件內容，不過也強調受影響的主要是BI 和CRM 相關的軟體，包含上述分析軟體或CRM 系統的軟體或服務可能都會停止提供。

依照歐盟制裁的要求，微軟等雲端運算公司如果要向俄羅斯公司提供在製裁清單上的產品，必須提前向歐盟申請一般許可或特定許可，只有獲得許可的情況下才能繼續提供，否則都應該在2024年3 月20 日停止提供。

所以微軟就依照要求終止了俄羅斯客戶的相關產品訂閱，俄羅斯客戶無法再存取上述產品，同時也無法透過Microsoft Azure 儲存這些產品的資料。

值得注意的是由於相關要求，微軟在2023 年9 月30 日就停止向俄羅斯客戶提供Microsoft 365 系列產品了，包括新開通或續訂等，涉及Outlook、Teams、Office、OneDrive 以及SharePoint 等。