美版「雙十一」即將結束預計消費者支出將創歷史新高
「網路星期一」即將結束,消費者正在積極搜尋網路上的折扣優惠商品。作為電子商務的重要組成部分,尤其在假期購物季,這個由美國零售聯合會在2005年創造的日子仍是一年中最大的線上購物日。根據Adobe Analytics的數據顯示,預計消費者在這一天的支出將達到120億至124億美元,創下歷史新高。
對於一些主要零售商來說,「網路星期一」的促銷活動持續了幾天,從週末開始。亞馬遜(AMZN.US)的活動從週六開始持續到週一,塔吉特(TGT.US)的兩天活動從週日晚間開始,沃爾瑪(WMT.US)則在周日晚上開始了其最新的折扣活動。
「網路週」(從感恩節到網路星期一的五天購物期)的消費者支出強勁,顯示了假期期間購物者的消費意願。
面對持續高企的通膨,消費者表現出堅韌不拔,儘管近期通膨率已降至兩年多來的最低點,在汽車和健康保險等領域,以及一些食品如牛肉和麵包方面,價格上漲依然明顯。
同時,經濟學家警告說,未來幾個月這類消費可能會減弱。
消費者依賴儲蓄來支撐他們的購物。隨著違約率上升,他們也面臨來自信用卡債務的更大壓力,並普遍採用「先買後付」政策,允許消費者分期付款,通常不收取利息。
美國零售聯合會預計,今年假期購物者的支出將超過去年,但成長速度將放緩,預計成長率為3%至4%,低於2022年的5.4%。
儘管官方假日季銷售數據尚未發布,初步數據顯示零售業呈現一些正面跡象。
根據Adobe的數據,購物者在「黑色星期五」線上花費了創紀錄的98億美元,年增7.5%。同時,Salesforce也在追蹤線上購物,估計美國「黑色星期五」的線上銷售總額為164億美元,全球為709億美元。而Mastercard SpendingPulse追蹤所有支付方式的線上和線下支出,報告指出除汽車外的整體「黑色星期五」銷售同比上漲2.5%,雖然成長率較2022年的兩位數成長有所減緩,但仍引人注目。
根據該公司數據,線上銷售成長了8.5%,而實體店購買僅上升了1.1%。「黑色星期五」的實體店客流量有所增加,在全美範圍內,商店內出現了較大規模的人潮,感覺更像是疫情前的日子。
RetailNext的報告稱,上週五商店客流量增加了2.1%。而追蹤商店客流量的Sensormatic Solutions則報告稱,與去年相比,「黑色星期五」的購物者訪問量增加了4.6%。Sensormatic表示,這是今年以來商店客流量平均下降的逆轉。
Sensormatic零售諮詢和分析主管Grant Gustafson表示,這標誌著近年來最顯著的「黑色星期五」成長。「這是對剩餘假日季我們可以期待的非常好的指標,我們在客流量中看到的總體趨勢對實體零售和電商零售都是一個非常積極的跡象,消費者在了解到大幅折扣時願意進行消費。”
根據Adobe的數據,電子產品、服裝、玩具和珠寶是「黑色星期五」成長最快的類別。健康和美容產品以及體育用品的銷售額也有顯著成長。
今年10月起,零售商就開始提供假日促銷,延續了新冠疫情期間開始的趨勢,並因供應鏈問題或通貨膨脹困擾而多次復甦。但許多消費者仍選擇在「黑色星期五」購物。
投資銀行傑富瑞在「黑色星期五」追蹤了54家零售商,發現大多數與去年相比提供了相同水準的折扣。Salesforce的數據顯示,美國「黑色星期五」的折扣率上升至30%,吸引了許多顧客。
Salesforce零售副總裁兼總經理Rob Garf表示:「面對經濟壓力的消費者正在掌控自己的家庭財務,表現出極大的勤奮和耐心。」他說:「他們再次參與『折扣遊戲』,並在等待零售商折扣到他們感到舒適的水平時進行購物,這正是目前的情況。”
根據Adobe統計,週末期間的支出超過了“黑色星期五”,因為消費者花了103億美元來享受更高的折扣。Adobe表示,感恩節當天,消費者又花了56億美元,比去年增加5.5%。這幾乎是2017年消費者在線上消費金額的兩倍,顯示出送禮季期間消費者持續轉向線上購物。
近年來不斷發展的轉售產業預計也將成為假日購物季的重要部分。Salesforce預測,今年17%的節日禮物將來自Facebook Marketplace或ThreadUp等轉售市場,以及Canada Goose、Patagonia和Coach等品牌,在其網站上為環保意識強的消費者或喜歡復古產品的消費者提供轉售選擇。