很少有技術能像生成式人工智慧一樣，從技術邊緣走向全球。但是，即使有數十億美元的投資進入這個行業，而且像ChatGPT 這樣的工具每週吸引了超過一億的用戶，但炒作是否合理的問題並沒有消失。根據一項新的調查，超過一半的科技業從業人員認為人工智慧被高估了。

商業軟體開發平台Retool 最近公佈了其”人工智慧現狀”調查的結果。超過1500 人參與了調查，他們都來自科技業：軟體工程師、企業領導、執行人員、產品人員、設計師等。

調查提出的第一個也是最大的一個問題是，人工智慧得到了多公平的評價。略高於23% 的受訪者認為人工智慧得到了公平的評價，而四分之一的受訪者可能是這項技術的支持者，因為他們認為人工智慧被低估了。然而，51.6%的人認為人工智慧被高估了。

了解到上層管理人員（其中許多人認為人工智慧生成技術是透過取代工人來降低成本的一種方式）對它的評價最高，這可能並不令人驚訝，而那些一旦在工作場所實施人工智慧生成技術就必須實際使用它的非執行員工（假設它不會取代他們）大多認為它被高估了。

其中一些懷疑態度可能來自”開發人工智慧應用程式的痛點”部分。略低於40% 的受訪者表示，答案的準確性是最大的擔憂，其次是資料安全性、出現幻覺等不可靠問題以及相關成本的提升。

在那些認為人工智慧被過度炒作的受訪者中，只有14.4% 的人表示他們的雇主對這項技術投資過度，這表明他們了解這項技術在工作場所的重要性和潛力，儘管他們並不認為它能改變世界，至少現在還沒有。

在其他方面，77.1% 的受訪者表示，他們的公司正在努力將人工智慧應用到工作場所。此外，絕大多數受訪者預計，在未來五年內，人工智慧將在一定程度上或在很大程度上改變他們的工作和產業。

Retool公司執行長兼創辦人大衛-徐（David Hsu）表示：「人工智慧革命已被廣泛報道，但我們卻很少看到使用案例，尤其是在商業領域。我們之所以做這項調查和報告，是因為如果不先了解人工智慧的使用情況，就不可能真正利用人工智慧。我們的調查結果表明，雖然人工智慧並沒有取代大多數技術工作，但它正在重塑這些工作–人們正在抓住那些能夠幫助他們加快和加強工作的技術。”