Signal 的總裁Meredith Whitaker 認為，人工智慧（AI）本身並不會直接削減工作崗位，但它確實成為了一些企業和機構以降低工作條件為目的的「便捷藉口」。在2023 年里斯本的Web Summit 上，Whitaker 指出：“我們應該警惕那些宣稱AI 能夠神奇地取代人類勞動力的說法，因為這種說法並沒有真正的事實依據。”

身為AI Now 研究所的共同創辦人，她同時關注著人工智慧的社會影響。她舉了好萊塢編劇罷工和對引入生成式人工智能到創作過程中爭議的例子，說明“AI 並不經常替代員工”，因為“這些系統的開發、維護和調整需要大量人工，才能確保其輸出在複雜世界中發揮作用。”

然而，她也提醒大家，「AI 為一些老闆、機構和董事會提供了便利的藉口，使他們能夠削弱那些管理這些AI 系統的工人的勞動條件。」她以Uber 為例，批評這家公司在談論「改變交通格局」的同時，實際上卻在全球削弱勞動法規和就業地位。

「我們不能簡單地將AI 視為造成這些問題的主體，」Whitaker 強調，她認為真正應受指責的是「好萊塢的製片人」和像Microsoft、Google、Meta 這樣的大型科技公司。她指出，這些公司的高層推出人工智慧工具和API，供企業使用以成長和提高利潤、生產力，而這通常意味著「削減福利、降低工資和減少員工，或以合約工的形式重新僱用他們，讓他們編輯AI 生成的內容，而不是自己原創。 ”

關於Signal 和AI 的關係，Whitaker 明確表示，Signal 沒有規劃整合AI 技術。她解釋說，AI 需要利用用戶數據，而Signal 力求「盡可能少地收集用戶數據」。

她說：“我們不知道你是誰，你在和誰交談，我們沒有你的聯絡人名單，我們不了解你的對話內容，也不知道你發送的是什麼媒體文件。”

最後，Whitaker 表示，她同意大眾對AI 不可信賴的觀點，因為AI 是少數大公司開發的，被雇主、政府等用於各種目的。「我們不是AI 的使用者，而是被AI 所用；我們必須清楚這一點，」她補充道。