目前，人口老化已成為全球性挑戰。截至2022年底，中國65歲及以上人口占總人口的14.9%，預計2031年左右進入超老齡化社會。隨著人口老化程度的進一步加深，如何讓「銀髮族」老有所依、老有所養，愈發成為社會關注的話題。

作為家庭生活中的娛樂中心之一的電視，在老年人心中擁有很高的地位。許多老人喜歡在家中看看新聞看看電視劇，電視的聲音也成為不少獨居老人的「陪伴」。中國家電網曾發起一次“老年人電視收視問卷調查”，結果顯示(調查人群為50歲及以上用戶，樣本數量1191)，有26.4%的受訪用戶日均觀看電視時長達2-3小時， 16.9%的受訪用戶日均觀看電視時長達3-5小時。

不過，隨著智慧電視的普及，打開電視找到喜歡的節目對老人來說變得越來越難。一個電視遙控器、一個機上盒遙控器…繁瑣的智慧操作、琳瑯滿目的螢幕顯示讓許多老年人無所適從。開機廣告、會員儲值、只想看電視直播卻被困在某APP中，這些都給老人們造成了很大的困擾。

針對電視操作複雜的問題，近日，國家廣播電視總局辦公廳、工業和資訊化部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳、中國消費者協會秘書處四部門聯合發布了關於開展電視收看“明白卡”提示工作的通知。

通知指出，自2023年11月起，各電視機生產廠商要將製作完成的《電視收看「明白卡」》裝入電視機包裝箱內的說明資料中，同時在電商銷售頁面、線下實體銷售及廠商入戶安裝電視機過程中，將「明白卡」內容向用戶明確展示，並告知用戶只有開通有線電視或IPTV方可收看電視直播頻道節目。

此外，「電視收看明白卡」的樣式也在通知中做出了展示，包含如何設定一開機就能直接收看直播電視頻道，如何在網路電視與直播電視頻道之間切換等各種操作。此外，廠商也可以依照各自電視機的實際情況進行細化說明。

「電視收看明白卡」的推出，為這些老人帶來一個新選擇。透過翻看卡片上的信息，或許可以讓他們更容易掌握智慧電視的各項功能。

畢竟，產品功能要好，但要讓老人家真正學會輕鬆使用才更好。

另外，為了更好的服務老年用戶，不少智慧家電也搭載了智慧語音操作。根據相關數據顯示，在中國2.8億的老年人中，有2.51億都是以方言為日常用語。因此，可以聽懂老人方言的產品，才能更好的服務他們。

今年7月，國家發展與改革委員會正式對外發布了《關於促進電子產品消費的若干措施》。其中明確指出，為了加速智慧家庭、智慧家電的普及和鄉村的推廣，發改委會商各部門後，提出加大科研領域對方言、特定口音的語音辨識技術投入，降低農村居民、中老年居民使用門檻。據了解，現在不少電視、空調、掃地機器人都可以辨識方言操控了。

讓老年人享有更舒適健康的生活，需要產業、企業的共同努力。同時，家電產品的適老化，不僅要體現在產品設計上，更要在操作層面上有所體現，「電視收看明白卡」或許只是個開始。