國內多家媒體先前通報了網易員工發現公司製冰機疑似是騰訊二手機器一事，時間很快引起網路熱議，甚至有網友評論道「連製冰機都有兩段大廠工作經驗」。據媒體報道，針對「網易公開舉報雀巢」一事，雀巢方面回應稱，「我們近期監測到關於’網易向國家市場監管總局舉報雀巢及其經銷商向網易提供二手製冰機’的相關報道。我們對此高度重視，並第一時間展開內部調查。”

雀巢方面表示，經初步查證，此次事件中提及的製冰機並非由雀巢生產或提供。

雀巢也強調，“食品的品質和安全是雀巢工作的重中之重，在中國銷售、提供的產品符合國家的相關標準要求，消費者可以放心食用。”

從雀巢官網獲悉，雀巢專業餐飲針對不同需求的餐飲客戶提供優質飲品解決方案，包括系列雀巢咖啡及其他冷熱飲料產品和設備。