在被日系車支配的東南亞探索中國汽車的蹤跡
「路上的車其實就兩種,一種叫日系,一種叫其他。或者再濃縮一點,一種叫豐田本田,一種叫其他。」在雅加達時,五菱印尼銷售公司市場營運總監劉琰對我總結了經驗之談。道路上的感受是最直觀的,在印尼和泰國街頭,看到最多的就是豐田等日系車,尤其印尼更多,我都有些美感疲勞了。
相較之下,馬來西亞是最特殊的,也是東南亞唯一有本土汽車品牌的國家。在路上看到最多的是Perodua牌子的車(中文名:第二國產車),這是馬來西亞的本土品牌,也是市佔率最高的車款。
馬來西亞第二國產車Perodua,攝/郭宇
實地到東南亞走了一圈,對中國車出海這件事祛魅了一半。對外派的企業員工來說,不管生產車間或銷售公司,這都是一件實實在在的苦差事,同時又具有挑戰性,在異國他鄉需要各種適應。
更重要的是,我刷新了對於「中國整車出口量世界第一」這個頭銜的認知——因為企業是講商業講利益的,究竟是整車出口還是當地建廠,是根據銷量規模和獲利狀況判斷的,當地建廠一般是銷售規模能集中達到一定的量級,本地化成本更低。所以目前說的整車出口多,恰恰說明出海的中國車企大部分還未能形成規模之勢。
但重要的是,越來越多的中國車企,正在以中國電動車引領全球轉型的姿態,來到並且紮根東南亞。一波波中外員工和合作夥伴努力下,中國車企逐漸樹立起技術具有領先優勢的形象,將電動化智慧化風潮刮向東協國家。
一
「來馬來西亞就是抱著來讀MBA的態度,剛開始英語單字都不認識幾個,開會都要當場查單詞,下班回家還要背單詞,手機上下載了很多學英語的App。」寶騰新能源科技公司CEO張強對我說。
還好後面逐漸掌握了一些,張強公開講話的次數也越來越多,「管他發音標不標準,語言是工具,能聽懂就行了」。
攝/郭宇
語言,是中國車企進入海外的第一道關卡。
長城汽車東協區域品牌副總裁張震剛來泰國公司時,外派的中國人會在部門內部把團隊區分成Tailand Team和China Team,領導也會事先悄悄提醒,泰國高層不好控制,比較難溝通之類。
張震來了之後發現,其實都是語言問題惹出的不暢快。因為泰國主管的英文比較好,但中國團隊有些人更願意透過釘釘或Google這種翻譯文字溝通,不面對面,又語言不好,久而久之就會產生很多問題,給人一種泰國高管們比較強勢的感覺。他本身語言比較好,所以實際體驗下來,覺得泰國人很好相處。
兩國文化的融合,就這樣在不斷的適應與調整中完成。
在東南亞,當地員工的工作效率沒有華人員工那麼快。吉利來到馬來西亞後,就主動調整自己的管理方式,同樣的工作安排,在國內提前兩天告知員工就能拿到結果,但在馬來西亞需要提前一周左右,預留好時間。
吉利入股寶騰後,於2022年在馬來西亞霹靂州的Tg.Malim, Perak工廠內建造了一座清真寺,供工人們每週五中午做禮拜用,最大容納2000人——工人們不再需要去外面的清真寺做禮拜,節省來回的時間,確保工作的效率。
為了融入當地環境,中國主管也會學馬來語,有專門教材,一週上兩次課,對當地語言和文化的了解日益提升。
類似的文化融合比比皆是。在印尼,五菱的工廠和販賣公司都設了禱告室,方便大家禱告。而且工廠產線休息時間基本上也會配合禱告時間,一次禱告一般約10~15分鐘左右。
在泰國,例如蜂巢工廠動工建設,請了僧人來念經;後面建成後,會在廠外修建四面佛,供大家祭祀。佛是「請」過來的,類似我們國內說的「開光」。
中國車企在努力融入當地,本土的汽車從業人員也主動向中國靠攏。
當地經銷商會很關注中國汽車產業的動態,並經常學習。寶騰經銷商Judith Yam告訴我,她最近去了中國,發現中國的汽車門店都裝了大屏幕的顯示屏,或者都裝了落地的電子顯示屏,她回到馬來西亞後也開始有樣學樣。
她日常也會刷小紅書、淘寶,會在淘寶上買東西之類,「我們店裡的這個桌子,都是淘寶淘回來的」。
一位長城泰國經銷商也跟我說,他期待去中國總部出差,想看看中國的路上大家開的都是什麼車,長城的車多不多,還有哪些沒有引進的車型。
舉這兩個例子是為了說明,我們有競爭力的優勢產業、優秀企業,在走出去的時候也必須打起精神,不能掉以輕心,更不要說一般化的企業了。
二
來到東南亞就覺得,中國國內的工作就業環境是最卷的,東南亞的國家相對來說都比較work life balance,工作生活平衡。
例如在印尼首都雅加達,比較正規的公司是從這兩年才開始,要求員工有本科生學歷。在2014年前後,「畢業」一詞普遍代指高中畢業,但在國內,「畢業」更多是指大學畢業。
五菱的管理階層也向我評價,當地工廠第一線作業員比較好管理,嚴格執行流程,比較規範,但也因此不懂彈性變通,不會舉一反三。例如一個零件分五步驟做,不少人做再久也依舊如此,不會想著怎麼精簡步驟,或者怎麼確保出品的品質,所以一定要盯全流程。
一年下來,馬來西亞的公共假期比中國多5~8天,此外還有年休假。員工休假會說“拿假”,而非“請假”,覺得假期是自己的權利。
中國人的勤奮是出了名的,東南亞的汽車產業自然也比不過。
例如泰國汽車工業開始起步時間比中國早,這是讓我驚訝的發現。1968年前後就有芭達雅賽道賽車,1979年就舉辦了第一屆國際車展。
泰國的汽車起步早,卻沒發展起來自己的本土汽車品牌,而是由於地理位置的優越性,將自己定位成了汽車出口橋頭堡,作為車企出海中轉站。和中國早年類似,也是開放本土市場,引進外國車企,但基於種種原因,這些技術並沒有沉澱到當地,帶來技術升級。
在東南亞的馬路上,摩托車和汽車混行是常見的風景,這裡不禁摩。相對來說,泰國和印尼路上的行人比較少,都是開車或騎摩托車。一種說法是天氣比較熱,大家不喜歡在外面走路;另一種說法是大眾運輸不發達,大家基本上都是點對點出行。
馬來西亞街景,攝/郭宇
馬來西亞最獨特的地方在於,東南亞這幾個汽車潛力大的國家,只有它培育出了本土汽車品牌,而且銷量不錯。
為什麼?當地司機認為,本土品牌賣得多主要在於價格便宜,也沒有額外的稅金。吉利寶騰的人認為,馬來西亞汽車發展好和國家主導有關,上世紀寶騰誕生時,國家希望透過寶騰,讓整個國家實現從農業到工業的轉型升級。
如今,中國車企帶著漂亮、實用的車子來到了這裡。
長城在泰國的用戶群是白領、中產階級,和長城在國內的形像比較不同。我和張震總聊天時,對方戲稱,在國內他自己都不一定會買長城汽車,但長城在泰國這邊的確實發展得比較好,之前的APEC峰會有一些機緣巧合,讓長城品牌露出了,提升了知名度和美譽度。
因為人口數量多,東南亞汽車市場是公認的潛力大,目前印尼、泰國、馬來西亞、越南等國,都有中國車企的蹤跡。
三
中國汽車品牌在東南亞發展得如何?各國的情況略有不同。
整體來說,印尼對中國品牌,明顯有個擔憂不信任的過程,會提到之前中國摩托車出海東南亞的不好口碑,不過雅萬高鐵的建設項目,讓當地人覺得中國的基建能力很強,對中國汽車品牌的印像也有改觀。
泰國對中國品牌接受度更高,在他們看來中國品牌不是new story,畢竟泰國曾是多年來中國遊客最多的國家,許多中國人前來,所以也自然對中國品牌比較熟悉。
泰國的長城汽車4S店,攝/郭宇
馬來西亞的華裔絕對數量雖不是這三個國家最多的,但佔比高,經常能碰到講普通話的華裔,當地會有中文教育。其實,許多中國的習慣都在馬來西亞保留了下來,遠到傳統的春節,近到當下的淘寶、小紅書,許多華裔都會用,對中國品牌已經見怪不怪。
因此,當中國車企走進東南亞各國,也有不同的產品思考,尤其是重塑自己的品牌形象非常重要。
在印度尼西亞,五菱在國內是“人民的五菱”,主打接地氣,但它在印尼的slogan是“Drive For A Better Life”(駛向美好生活)。
印尼五菱工廠,攝/郭宇
不像國內有寶駿和五菱兩個品牌,在這裡,只有五菱一個品牌。產品上,前期投入了油車和油混,但銷量一般,國內神車五菱宏光在印尼遭遇銷量滑鐵盧,去年發力新能源車,出了A0級電車Air EV銷量才有所好轉,後面會專注發展新能源車,油車維持現狀。
在泰國,長城的定位是新能源汽車領導者,將自己定位為科技公司,希望給泰國用戶這樣的標籤。統一在GWM這個標誌下,推出了哈佛、歐拉和坦克三個品牌的車型,門市也會賣這三個品牌的車。蜂巢能源作為電池製造商也進入了泰國。
如果說五菱只推出了一個品牌,長城推出了自己的各種子品牌,那吉利更像是悶聲發大財的那個,一聲不響,透過入股寶騰獲得管理權,只專注發展寶騰一個品牌,引進吉利的車型、管理、技術,但是用寶騰的商標。
寶騰也成為了smart品牌在馬來西亞的獨家代理,幫助其代工和產品本土化改造。從戰略上看,Smart更像是吉利對新能源的一次開始時的試水,後期發展成熟後,會考慮引進吉利現有新能源品牌,寶騰將為其代工。
印尼吉利寶騰,攝/郭宇
四
當下的新能源汽車,是中國車企在東南亞發力的主力。
五菱在印尼、長城在泰國,都以新能源車為主,甚至計畫之後只做新能源車型;在泰國的新能源汽車銷售榜上,也多是中國汽車品牌的名字。
但是對於當地發展新能源車的前景,大家普遍認為短期內還不可能像中國一樣快速普及。
例如一位馬來西亞司機說,首先是擔心充電和續航;其次是價格,目前馬來西亞的電車最便宜的也要15萬林吉特(約合人民幣23.4萬元)左右,10萬林吉特以下才會考慮。當地大眾運輸沒中國那麼方便,沒高鐵,飛機又不多,回鄉下一般要自駕,一般一個家庭要兩台車。
在馬來西亞,本土品牌寶騰和Perodua基本上佔據了全國五成以上的汽車市場,二者地位相當於中國的一汽、二汽,國家寄予厚望。馬來西亞的油價便宜,相當於3~4元人民幣/公升,對於當地消費者換電車的動力存疑。
馬來西亞街景,攝/郭宇
價格是限制新能源車普及的重要因素。在印尼,貧富差距大,買得起車的只是少數,結合稅費等因素,消費者更喜歡大車,例如SUV或MPV。以日系車為主的二手車保值率高,市場成熟;市場上的新能源車型還比較少,油混車型才剛興起。
相較之下,泰國的新能源車種類更多,泰國人的社群媒體滲透率應該是東南亞排名比較靠前的,比較容易接觸到新的汽車知識技術。
中國汽車市場已經從電動化走入智能化的競爭,當前泰國對於汽車智能化的認識還很初級,認為自動泊車就是很厲害的技術,而國內已經發展到城市導航輔助、高速導航輔助了。
另外,讓當地人適應智慧化也需要時間。曾有家泰國媒體在體驗了哈佛H6後說,覺得這個車太吵了,開起來老是有各種提示音,比如路況交通提示等等,他們不太習慣車機在車內說話。
因此,不少中國車企在東南亞進行市場推廣時,都會強化中國品牌的概念,樹立中國電動車引領全球轉型、科技具有領先優勢的形象。
隨著雅萬高鐵的成功、國產手機的突破等,劉琰觀察到,都提升了印尼用戶對中國品牌的認知。未來,他像所有在海外的中國汽車從業人員一樣,堅定地看好東協汽車市場的發展潛力。