亞馬遜擴大食品雜貨配送服務恢復開設線下超市
今年早些時候,亞馬遜公司開始測試一項針對未訂閱其Prime會員方案的用戶的雜貨配送服務。現在,這家電子商務巨頭正在美國將這項服務推廣到未涉及的其他地區,並準備在明年開設更多的超市。週四宣布的擴張是亞馬遜食品雜貨業務重啟的一部分。
購物者將有資格在擁有亞馬遜生鮮服務的任何地方享受這項服務。非Prime會員將收取4.95美元至13.95美元的送貨費,而會員現在只需支付6.95美元至9.95美元,超過100美元可免費送貨。
亞馬遜生鮮全球副總裁Claire Peters在接受採訪時表示,高層對測試期間訂購食品雜貨的人數感到「驚喜」。她說,“在不久的將來”,全食超市(Whole Foods Market)的送貨服務也將面向非Prime會員。
亞馬遜擁有龐大的線上雜貨業務,銷售家庭必需品、紙巾、清潔產品等。但近年來,該公司已擴展到線下實體店業務,並承認許多購物者更喜歡親自去買食物。除了全食超市,該公司還經營便利商店、口袋市場和亞馬遜生鮮超市,這些超市服務是該公司在疫情期間開始開設的。
去年,在亞馬遜修改其生鮮食品策略的同時,該公司食品雜貨主管Tony Hoggett暫停了新店的開幕。Hoggett和他的副手們最終選擇重新設計商店,增加選擇,增加熱咖啡和甜甜圈等商品,強調傳統的零售風格,而不是公司多年來一直吹捧的無收銀員技術。Peters稱:“我們已經認識到,如果我們不掌握食品雜貨的基本知識,其他一切都不重要。”
Peters指出,亞馬遜計劃在暫停一年多後,於2024年恢復開設新的生鮮門市。亞馬遜也重新設計了五家門市,其中三家位於洛杉磯地區,最近剛完成裝修。Peters說:“明年我們將有一個良好的業務管道。我們不會漫無目的地開店。”