近日在山西太原，有家屬到一理想汽車門市前。網傳影片看，在該門市前，一台幾乎完全損壞了的理想L9被放在哪裡，周圍還被圍了起來，上面張貼著白紙黑字，寫著「理想汽車，車機失控，車毀人亡”等字樣。

維權的家屬表示：

「當時這輛車在高速上以103公里/時的車速正常行駛，突然ACC輔助系統自動接管車輛，致使車輛向右偏移撞到路邊一棵直徑10cm的樹，樹未折斷，A柱撕裂、B柱斷裂、車頂變形，造成一死三傷重大交通事故。”

事件曝光後，引起了多方關注，針對此事，當事門市給出了情況說明：

2023年7月27日夜間23:59，一輛理想L9在陝西省韋莊高速公路發生了嚴重的交通事故，對於事故造成的人員傷亡，我們感到非常痛心和驚惜。

事故發生後，理想汽車一直在積極配合交警等執法機關工作，並嚴格依照交警要求，協助擷取相關EDR數據，供鑑定分析。

經鑑定機構回饋，確認除駕駛外，車內其他成員均未繫安全帶，最終的結論是車輛無產品品質問題，不存在車機失控問題。

車輛碰撞前12秒，駕駛開啟ACC （自適應巡航）功能，隨後發生車輛行駛偏移車道狀況，車輛以103km/h的速度從左一車道向右一車道行駛，最終導致車輛右側與高速路旁大樹發生嚴重碰撞，車輛EDR數據顯示，碰撞前車輛無煞車動作。

經現場勘察，車輛偏離道路後滑下綠帶，與綠帶和障礙物發生摩擦後以傾斜的角度撞擊了直徑約39cm的大樹。

本次事故車輛右側A柱被斜角撞擊，車身縱梁、指邊梁、門檻等主要傳力架構未參與碰撞，主要碰撞應力集中在右側小A柱中段。

事故發生後，理想汽車持續與車主保持聯繫，並在合理合法的範圍內提供必要的支援和協助。如果用戶對調查結論提出異議，我們將繼續全力配合車主、相關調查機構對現有結論進行複議。