隨著以色列和哈馬斯的最新戰爭進入兩週，大量聲稱描繪持續動盪的影片和照片充斥著社群媒體平台。到目前為止，馬斯克（Elon Musk）的X 公司（前身為Twitter）正在努力打擊戰時誤導訊息，這使得廣告商對重返這個陷入困境的平台更加謹慎。

根據NewsGuard 與《廣告週刊》分享的一份分析報告，該平台的”認證”用戶（現在是付費獲得藍色檢查）推送了X 平台上74% 與以色列-哈馬斯戰爭有關的最病毒式虛假資訊.

獨立行銷和媒體顧問公司Ebiquity 的首席策略長魯本-施勒爾斯（Ruben Schreurs）表示：「就廣告商的信任度下降而言，這是X 棺材板上的另一顆釘子。他們正在執行不再回到X 的決定。”在10 月7 日開始的第一周衝突中，新聞評級公司分析了獲得最多點讚、轉帖、回復和書籤的前250 個包含錯誤信息的帖子，發現250 個帖子中有186 個帳戶，也就是74%經過了X 的藍標驗證。NewsGuard 主要透過人類和人工智慧的結合來識別錯誤訊息。經過驗證的帳號宣傳了10 條虛假訊息，如烏克蘭向哈馬斯出售武器的說法和以色列高級官員被哈馬斯抓獲的影片。根據NewsGuard的統計，這些宣傳假訊息的貼文在一週內總共獲得了1,349,979個讚、轉貼、回覆和書籤，全球瀏覽量超過1億人次。隨著廣告主對X 平台的疑慮與日俱增，打擊戰時錯誤訊息已成為X 最大的內容審核考驗。今年3 月，馬斯克開始取消帳戶檢查並出售驗證（藍色複選標記），而這項功能曾是高知名度用戶和專業記者的專利。此後，馬斯克也削減了公司內部內容和安全政策職位的數量。根據NewsGuard 報道，”這一決定（讓人們為驗證付費）對分享有關以色列-哈馬斯戰爭的錯誤信息的不良行為者來說是個福音。”在馬斯克的領導下，廣告商越來越不安，導致廣告支出停止。路透社報道，自收購以來，該平台的廣告收入逐月下降。同時，根據古普塔媒體公司（Gupta Media）發布的《2023 年社群媒體CPM 狀況報告》（2023 State of Social Media CPM report），廣告費暴跌了75% 以上，X 創下了三年來的新低，截至8 月，CPM 低至61 美分。三位消息人士告訴《廣告周刊》，前NBC 環球廣告主管琳達-雅卡里諾（Linda Yaccarino）於今年6 月被聘為首席執行官，這在一定程度上增強了廣告主的信心，但X 上令人不安的內容肆意氾濫，進一步削弱了廣告主的信任。在與75 家客戶的高層領導討論後，”我們絕大多數的品牌廣告主都對持續不斷的錯誤訊息感到非常擔憂，”Schreurs 說。奧迪和索尼都是Ebiquity 的客戶，前者在去年11 月停止在X 上發布自然廣告，而索尼則繼續發布。該平台在遏制猖獗的虛假訊息方面所做的努力使品牌領導者對重返平台更加謹慎。媒體機構Collective Measures 的社交媒體和傳播副總監克里斯托弗-斯邦（Christopher Spong）告訴《廣告周刊》：”大多數品牌合作夥伴都希望雅卡里諾能為平台帶來一些成熟。很快我們就發現，馬斯克仍在主持大局。”同時，歐洲監管機構上周正式要求馬斯克的平台提供訊息，說明其處理仇恨言論、傳播錯誤訊息以及出現與以色列-哈馬斯戰爭有關的暴力恐怖內容的程序和做法。歐盟的標記是Ebiquity 品牌合作夥伴”立即關注的關鍵驅動因素”。作為回應，Yaccarino 致函歐盟，概述了該平台為遏制與戰爭有關的虛假信息所做的努力，包括”重新分配資源”和”調整內部團隊的工作重點”。X 已經對其”社群筆記”（一項眾包事實核查功能）進行了新的增強，並已採取行動刪除了數百個與哈馬斯有關聯的帳戶。然而，根據NewsGuard 的分析，在68% 的情況下，”社區筆記”未能成功揭穿錯誤訊息。在250 個延續戰時錯誤訊息的貼文中，只有79 個被社群筆記平台標記。