TikTok印尼危機真相
這幾年大家都在講世界充滿了不安全感、不確定性,矛盾和裂痕日益明顯,對於個人來說,過去的預期和經驗很難平滑延展下去,失控感愈發強烈,同時也時刻面臨著不同價值觀、生活方式的激烈衝撞。對於企業尤其出海企業來說,挑戰就更大了。本來搞國際化就是一道難題,這樣的局勢下,許多國家變得更加偏執。
例如前幾天印度逮捕了四名業界主管,其中一名是vivo員工,理由是涉嫌洗錢。當天印度執法局也突襲搜查了vivo的辦公室。
vivo對洗錢的說法多次否認,並表示將採取所有可行的法律措施。
國際社會對印度的此種行為已經見多不怪,這樣的事印度近幾年做得太多了。
去年7月印度執法局就在44個地點對vivo和相關公司進行了突擊搜查,理由也是調查洗錢,還凍結了vivo的100多個銀行帳戶;同月OPPO也被指控逃避關稅;今年6月印度指控小米非法匯款,凍結小米銀行帳戶中的48億人民幣。
中國手機品牌雖然佔據印度八成的份額,但無一倖免都被印度加上了罪名。
手機產業還有較重的投資,能拉動就業。與之相比,網路產業是輕量級,就更容易遭到圍獵,中國的TikTok、微信等200多款APP直接被封鎖,換上了印度本土的短片、社群等APP。
這些異國的中國企業,可能走對了商業經營的每一步,但還是會被無法預料的橫禍擊中。例如小米,在印度的在地化已經做得很好了,很早就啟用印度人作為分公司的高階主管,但麻煩依然不少。
印度如此打壓中國製造業品牌的根本原因在於「印度製造」想取代「中國製造」的野心和國家戰略。
由於獨特的歷史和國家體量,印度始終將自己定義為大國。當下有著比中國更高的經濟增速,也有龐大的消費市場,又碰上了中美摩擦、俄烏戰爭等加速全球產業鏈重塑的紅利,所以莫迪政府推行“中國產業替代政策”,實現印度製造業、資本對中國的替代。
但這只是一個美麗的夢想。印度營商環境的拉胯配不上其經濟潛力,像隨意凍結外資這樣的事件頻發;還有基礎設施的落後,產業鏈的不完善,央地各自為政導致的執行力低下都成為橫亙著的一道道難題。
印度的巨大體量和成長速度讓許多企業覺得這是一塊投資熱土,紛紛被吸引,卻又因為糟糕的營商環境被勸退。資金凍結和高罰單能把中小企業直接打垮,大企業前期投入了太多,不能輕易撤出,只能等待時機。
印度怎麼說也是大國,是除了美、中、日、德之外的世界第五大經濟體,正在成為世界第一人口大國,大國在博弈中微妙地輾轉騰挪落到企業頭上成為一座大山。
但印尼這種參與不到大國博弈的世界第16大經濟體最近也很偏執,9月底印尼貿易部宣布,包括TikTok在內的社交平台不得從事電商服務,而且就只給了一周時間來做調整。
前幾天,TikTok被迫關停了在印尼市場的電商業務。TikTok全球有16.7億用戶,在印尼就有1.13億,僅次於美國(數據來自第三方數據平台Fastdata)。旗下電商平台TikTok Shop在印尼也做得最好,直播帶貨時長和觀看人數最多。
這一下子,讓TikTok Shop在東南亞的發展陷入低谷,與此同時,平台600萬「流離失所」的賣家也失去了收入來源,陷入困頓和迷茫。
雖然印尼新電商法規沒有特別指TikTok,但目前來看受到很大衝擊的只有TikTok一家。
這裡有必要講印尼的電商生態。
印尼有2.7億人口,世界排名第4,但其電商產業目前還處於起步階段,所以有很大的發展潛力。印尼前4大電商平台有騰訊投資的Shopee,佔36%的份額;印尼本地電商平台Tokopedia,佔35%的份額;阿里投資的Lazada,有10%份額;還有另一家印尼本土電商平台Bukalapak,也有10%份額。
TikTok的電商業務TikTok Shop只佔5%的份額,但被打擊的只有TikTok Shop,因為前4大電商平台只是做電商,沒有社交業務。
圖為印尼熱門電商購物平台
對於這次禁令,印尼政府給出的理由一是為了保護線下中小微型企業,為此新法律還規定限制價格低於100美元的進口商品在網上銷售;二是印尼官員認為TikTok參與了「掠奪性定價”,而且集社交媒體、電商、銀行於一身,有可能形成壟斷。
仔細推敲會發現,這些理由有相當大的不合理之處。
首先,如果是保護線下中小微型企業,只是禁止佔市場份額5%的TikTok Shop意義並不大。而且,電商跟實體經濟也不是非此即彼的關係,沒有了電商,線下實體也看不見得更好。
就拿中國來說,電商誕生之初也出現了諸如「電商是否抑制實體經濟的發展」這樣的爭論,但在這個過程中,也就是十來年時間,這樣的爭論已經悄悄消失,並不是因為實體店消失了,而是大家談論更多的是怎麼讓線上線下更好的融合,做電商的背後都是製造、物流等實體,做實體的沒辦法繞過電商。
電商起步階段確實會帶來一些衝擊,但衝擊不見得都是壞的,甚至很大一部分都有促進作用,沒有電商的時代,買電腦要去類似中關村電子城這樣的地方,去過的人都知道這裡面有多坑,充滿著暴利、詐欺。實體店的很大成本都花在了房租、通路上,所以早年間國美、蘇寧這樣的通路壟斷者能做得很大。
高租金、高通路成本、同質化產品的產能過剩是先前人們對實體店吐槽最多的幾點,是這些摧毀了一部分實體店。電商之後又帶動了物流、新行銷、支付、網路基礎設施等的發展,其實是一種躍遷。
在這個過程中電商本身也在進化,最開始是貨架電商,中國本土電商平台淘寶、京東打敗了外來的eBay、亞馬遜等實力強勁的對手,後來兩大電商巨頭消費升級,給了拼多多機會,拼多多的崛起讓人們看到了下沉市場超強的消費潛力。後來由於電商巨頭超高的流量成本,直播帶貨出現,避開了競價排名、直通車這些成本,而薇婭、李佳琦們超高的坑位費、佣金等又催生了品牌自播,直播電商產業還在進化。抖音也在短視訊業務之上發展出了興趣電商。
電商有著一套自我革新的機制,版圖也在充分的商業競爭中被漸漸完善,總之是給了不同需求和收入的消費者更多種選擇。
一開始就認為電商是威脅,直播電商是威脅,對新產業的發展是很不友善的。
其次,TikTok Shop上的印尼本地賣家居多,他們在這個平台賣東西、推廣品牌,其實也是避開貨架電商生態裡超高的流量成本。印尼政府一味禁止而非去規範的做法,其實受傷害的也是印尼中小商家。
所以當TikTok Shop遭此變局之時,印尼中小商家和消費者表達了強烈的不滿。TikTok上有個用於討論和質疑禁令的標籤#KamiUMKMdiTikTok(我們是TikTok的中小商家),相關內容瀏覽量已經超過1.7億。
保護中小微型企業是假,印尼政府背後顯然有其他考量。
03
印尼的電商禁令看似倉促,但其實蓄謀已久。
一直以來,印尼監管機構都在對TikTok展開調查,擔心TikTok Shop會壟斷市場。
今年7月,印尼中小企業部合作社及中小企業部長特登開始批評TikTok損害中小企業利益,進口商品對他們造成了衝擊。
隨後TikTok申明,不會在印尼推跨境電商,商家都是百分百註冊的商業實體,或是本地微型企業主,TikTok是在支持當地中小企業發展。
看起來危機似乎平息了,然而到了9月份,特登又開始指責TikTok Shop「壟斷」商業行為,應該跟著美印兩國制裁TikTok。印尼貿易部長也改變先前的中立,認為TikTok Shop會威脅小型企業。
然後就是9月底,禁令正式出爐。
為什麼這場狙擊只針對了TikTok Shop,沒怎麼牽涉到shopee、tokopedia、lazada等電商巨頭,而且還沒有絲毫的迴旋餘地?
這能從印尼的社會發展歷史和環境中得以窺見。
印尼是全球最大的群島國家,由1.75萬個大小島嶼組成,有「萬島之國」之稱,國土跨度非常大,從東走到西,相當於從愛爾蘭走到中亞。
自然環境很複雜,社會環境也相當複雜,這裡多民族、多元宗教、多元文化。很多人去印尼投資是看好這裡廣大的市場,還有穩定的發展環境,但有一點還要考慮的是,印尼雖然穩定性高,但開放性其實比較低。
印尼以前是荷蘭殖民地,二戰後獨立發展,剛開始利用其豐富的石油資源,並以此為基礎推動相關進口替代產業發展,20世紀70年代石油行情不錯,印尼進口替代產業高速發展。
後來為了改變過度依賴石油產業的狀況,印尼在80年代開始搞出口導向,同時大力引進外資發展國內製造業。整體上這段時間印尼從封閉走向開放,製造業大力發展,直到1997年。
1997年的亞洲金融危機讓印尼損失慘重,人均本幣大幅貶值,人均GDP退回70年代的發展水平,企業破產、勞工失業、物價飛漲、暴動頻發,這是印尼對全球化風險的深刻記憶。
從亞洲金融危機的成因來看,國際熱錢的投機行為毫無疑問是要承擔重要責任,但印尼之所以會成為東南亞受損最嚴重的國家,很大程度上還是要歸咎於印尼在開放過程中監管的缺失,大量資本在缺乏引導的情況下流向股市和房地產,催生了嚴重的經濟泡沫。
儘管印尼在這麼多年中重新邁入跨越式成長階段,但有了先前的遭遇,印尼社會在開放問題上是保守和猶豫的,所選擇的也是保守均衡的發展道路。
而作為比BAT更新的、發展勢頭更迅猛的互聯網新秀,TikTok在全球數位媒體市場上的「出圈」程度是中國互聯網企業此前從未達到的,TikTok Shop及其背後代表「新生力量」的中小微商家讓印尼大財團和政府官員頗感憂心。
很多印尼電商平台背後,都有印尼傳統勢力或東南亞財團的加持。
2021年,Tokopedia與印尼叫車巨頭Gojek合併為GoTo集團,而GoTo集團或與印尼政府關係緊密。Gojek聯合創辦人Nadiem Makarim於2019年當選教育文化部長,為30餘位總統內閣官員之一。
Shopee母公司是東南亞網路巨擘冬海集團,新加坡企業,新加坡與印尼關係密切,是印尼最大的投資來源國,許多中資投資印尼前都要先在新加坡轉一道。
還有一個電商平台Blibli背後的投資者是印尼最大的財團之一Djarum集團,主要經營菸草業務。
這些歷史的、當下的種種關聯纏繞在一起,在更偏執的國際氛圍下發酵,讓TikTok這樣的出海企業面臨著更嚴峻的生存環境,為企業的全球化經營增加了更多變數。
當年TikTok在美國遭遇一系列危機,作為其競爭對手的臉書創始人扎克伯格擔憂地表示:「我認為(TikTok被禁)是一個非常糟糕的先例,無論解決方案是什麼,都必須格外謹慎和認真對待……這會開創一個非常糟糕的長期先例……它很可能會在世界其他國家產生長期後果。TikTok是競爭對手。或許(TikTok被禁)會讓Reels的推出變得更容易些,但經營一家公司不能只著眼於下個月或下個季度。”
祖克柏的臉書雖然是TikTok被禁的獲益者,但他也意識到,TikTok被禁並不能在長期內讓臉書變得更好,無論公司還是國家,發展都是著眼於長期。而且,一旦開了這個先例,每個國家都會用同樣的藉口進行封閉,環境都被搞壞了,最終臉書、谷歌等也都會成為受害者。
印尼針對TikTok Shop的禁令出台後,許多人認為印尼四大電商平台最終受益,有些電商平台股價飆升,但這真的是利好嗎?