因不配合「虐待兒童違規內容調查」 X被澳洲罰款39萬美元
據報道,馬斯克私人的社群媒體X(推特)最近遭到批評,被指控對推文內容審核不力,導致部分廣告主逃離。日前,X再次遭到打擊,澳洲監管機構對該平台開出61萬澳元(相當於38.6萬美元)的罰款,「罪名」是沒有配合澳洲監管部門對兒童虐待、引誘等違規內容的調查。 開出罰單的是澳洲“網路安全委員會”,該機構表示,X並未及時答复監管部門有關兒童虐待內容的一系列質詢,例如處理兒童虐待內容的投訴需要多長時間,以及採用哪些技術手段發現虐待兒童違規內容。 去年,馬斯克斥資440億美元收購了X,和這筆巨資相比,澳洲的罰款不算什麼,但是對於目前的X卻是一個巨大的形像打擊。最近一段時間,外界發現X平台放鬆了對推文內容的審核監管,一大批過去被封禁的帳號重新開放,這促使一些廣告主拋棄X,平台收入已經連續下跌。就在幾天前,歐盟委員會宣布將對X公司是否違反歐盟科技平台監管規定展開調查。最近在巴勒斯坦地區,哈馬斯對以色列發動攻擊,歐盟指控X平台沒有認真審核有關這次事件的故意誤導性假訊息。澳洲網路安全委員會的委員朱力·伊曼·格蘭特(Julie Inman Grant)在接受媒體採訪時表示,澳洲監管部門對於X平台提出了一些質詢,如果X平台重視這項質詢,如果能夠抽調人員、技術來及時處理違法推文內容,那麼回答這些質詢並不難。在2016年之前,格蘭特曾經擔任X平台的公共政策總監。他表示,X沒有及時回覆監管部門的質詢,唯一的理由只是他們根本不知道答案。據報道,馬斯克收購推特公司後,推特澳洲分公司被關閉,因此X已經沒有當地工作人員回覆媒體問題。其美國舊金山總部尚未對此事件發表評論。根據澳洲在2021年生效的一部新法律,在涉及到網路安全方面,網路公司必須向澳洲監管部門披露有關信息,答复質詢,否則將面臨罰款。格蘭特表示,如果X不支付這次的罰款,監管機構將起訴到法庭。在收購推特之後,馬斯克曾經在推文中表示,「刪除兒童虐待和剝削內容是第一優先任務」。澳洲監管部門曾經質疑X,該平台如何防止不良之徒引誘少年兒童,X的官方答覆是「這並不是絕大多數年輕用戶所使用的一項服務」。X答覆稱,目前已有的偵測兒童違規內容的技術,還不夠成熟,不夠精確,無法使用在X平台上。格蘭特表示,除了X之外,監管機構還向美國谷歌公司發出了警告,稱該公司沒有認真答復有關平台上兒童虐待信息的質詢,谷歌答復了一些問題,但是內容太籠統。谷歌則表示,已經配合了澳洲監管部門的質詢,對該機構的警告感到失望。谷歌澳洲分支機構負責政府事務和公共政策的總監露辛達·龍科洛夫(Lucinda Longcrof)表示,谷歌一直和澳洲網路安全委員會進行了合作,希望能夠共同促進澳洲消費者在網路平台上的安全。監管機構表示,相較於Google,X的違規行為更加嚴重,沒有回答多個關鍵問題,例如處理相關投訴的時間期限,採取哪些步驟防止視訊直播中的兒童引誘虐待訊息,以及在推文審核、網絡安全和公共政策部門所僱用的員工人數。X在答覆中證實,收購交易之後已經在全世界解雇了八成公司員工,目前在澳洲並沒有負責公共政策事務的員工,而在收購之前則有兩名專職員工。X答覆稱,在馬斯克收購之前,他們曾使用「主動技術」來發現涉及兒童虐待和引誘的違規訊息,但是收購之後這一流程已經取消。該公司也表示,在X平台用戶的私人交流訊息中,公司並未使用一些工具來偵測兒童虐待違規訊息,原因是這些技術還在開發當中。