自二月推出以來，PSVR2出現了不少問題。許多人對其不支持3D 電影感到失望，也有報導稱，當玩家戴著眼鏡使用頭顯時，鏡片會被刮傷。最突出的投訴之一是其Sense手柄並不單獨出售。在VR2 上架前幾天，索尼發布了一份常見問題解答，解釋VR2 的Sense 手把不會單獨出售，但官方並沒有對此決定做出任何解釋。

在人們最終拿到頭顯之前，並不意識這個問題會有多嚴重。玩家們努力保護自己的硬件，但意外情況還是不可避免地發生了，在發行之後，PlayStation VR 的subreddit 上就出現了因各種原因導致手柄損壞的帖子。

有些手把被充電底座燒壞。還有一些是被寵物咬壞的，或是激烈遊戲的犧牲品。少數玩家無法確定問題的原因，他們可能買來產品時就是壞的。如果玩家需要更換PS VR2 Sense 手柄，有哪些選擇呢？如果你發現需要更換Sense 手柄，也不是完全沒有辦法。首先，並非所有遊戲都依賴手把。如果你有賽車方向盤，就可以玩《Gran Turismo 7》等賽車遊戲。有些遊戲，如《俄羅斯方塊: 效應》，可以使用PS5 的DualSense 手把。不過，對於許多遊戲來說，沒有Sense 手把是無法進行遊戲的。有報導稱，如果手柄仍在保固期內，索尼可以提供更換。如果它們已過保固期，或者是因為玩家意外損壞，可能需要支付一定費用。這看起來還不錯，但玩家需要等一段時間。其他選擇包括搜尋二手市場，看看是否有人出售自己的手把。實在沒辦法，玩家只能再次購買整套頭顯設備。