新能源車企假如“黃了”,車主咋辦?車還能開嗎?
「來時好好的,回不去了」。這句曾經在網路上盛行一時的梗,最近可能真的又發生在了一些人身上。日前,有不少網友回饋稱,威馬汽車的配套軟體「威馬智行」和「小威隨行」藍牙鑰匙和遠端控車功能均無法使用,顯示網路異常。
除此之外,上述APP社群、資訊等板塊也均無法打開,APP基本上處於無法使用的狀態。
甚至還有一些車主反映稱,部分車機功能也已經無法使用。
如果此時的這些威馬車主中,有誰正處於開車出門的狀態,且沒帶實體鑰匙,那可能就真的是中招了。
威馬的困境
今年2月開始,關於威馬汽車的負面消息就開始絡繹不絕。
2月17日,威馬汽車CEO沈暉發文表示,威馬確實遇到困難。本公司正透過一系列降本增效的措施進行調整,全力保障復工復產。
之後,威馬汽車被凍結股權、強制執行,以及威馬汽車和沈暉限制高消費的消息更是頻頻曝出。
但就在10月10日,威馬官方剛發佈告知函稱,鑑於威馬公司仍具有商業價值和挽救價值,公司治理結構尚完備,具有基本自主談判能力,部分債權人也有重整意願,上海市第三中級法院於2023年10月7日受理了威馬汽車科技集團的預重整申請。
威馬錶示,目前公司陷入經營困境,但威馬不會躺平,更不會倒下,希望透過調整企業策略,解決財務債務問題,獲得投資人參與重構和發展等展開積極自救。」
但就網友們的回饋情況來看,威馬的算盤好像目前還沒打響。
至於後續如何,仍有待觀察。
事實上,在威馬之前,也有幾家新能源車陷入困境。例如拜騰、天際,還有「老頭樂」巨頭雷丁,都曾多次被爆出破產或停產。
這些新能源車企的沒落,會對車主、消費者造成什麼樣的影響?
網友支招: 破解中控電腦
按燃油車開
針對這次威馬出現的問題,有不少網友都分享了自己的解決方法。
有網友稱,現在買二手威馬車的中控螢幕就是一塊板磚,原車主帳號一登出後就登入不上去,也註冊不了,廠商都沒了。
該網友稱,他們兩個人兩個多小時,按照教程把車內方向盤前方的大部分蓋板全扒掉了,就為了拆中控電腦,把中控電腦拆下來之後發到南方,強制寫入一個登入帳號,然後就可以使用了。
至於該網友所說的教程是什麼,他並沒有具體透露。
另一位網友則稱,現在威馬的車機軟體、手機APP、遠端開關鎖機這些功能肯定是沒有了,用不了,因為車企已經破產,已經沒有錢去維護了。
他建議威馬車主找出車子的實體鑰匙,要試著嘗試去習慣,沒有智慧設施的車子功能。用回燃油車的方式去使用車輛就可以了。
他也表示,如果車輛壞了也不用太擔心,打聽一下哪裡修車便宜就去那邊修就可以了。只是說原本有保固的,免費維修的東西,現在全要自己付費維修了。
車主回饋: 遠端控制失效
車機功能不受影響
三言聯繫到了一位威馬的車主,他稱這次威馬出現的問題就是遠端控制不能用了,例如遠端開關門,開關窗,溫控,以及藍牙啟動等功能。
但車機功能沒問題,聽歌軟體因為要登錄,本來就不好用。導航因為內建有卡,目前還好。
據該車主描述,類似的問題之前也曾出現過。他認為,在實際用車場景下,遠端控制不能用其實還好。
關於維修、配件方面的問題,該車主表示,有之前在售後幹過後來離職的,他們有這一塊的資源。
據他介紹,他還聽說威馬的一些配件可以搭配其他某個品牌的,但目前還未證實真假。
他表示自己還準備繼續開威馬,即使是不想開了也有接盤的,因為可以賣到海外,或其他專門收車的。
三言也聯繫到一位雷丁車主,他表示雷丁的申請破產對車輛的使用沒有任何影響,但車輛還沒出問題,關於售後和維修方面的情況,他也沒有過多說什麼。
造車新勢力怎麼說?
三言就假如車企主機癱瘓,車主還能正常駕駛的問題,諮詢了幾家造車新勢力的客服。
車企A的客服恢復稱,沒遇過這種情況,無法回答假設的問題。
車企B的客服電話無人接聽。
車企C的客服則是答非所問,無論跟她說多少遍問題,她的回答一直是,車黑屏了就停車靠邊重啟。
車企D的客服也是一直在說大螢幕,表示車子黑屏了不影響正常駕駛。
整體而言,上述幾家造車新勢力的客服,無一對「假如車企主機癱瘓,車主還能正常駕駛」給出明確答案。
車子壞了咋修?
如果面臨這種車企「沒了」的情況,維修又該怎麼辦?配件還能買到嗎?
一般來說,像汽車遇到剮蹭之類的問題,需要鈑金噴漆,或者更換一些汽車通用配件的話,汽車修理廠一般都能解決。
但如果涉及一些專用的零件,那些車企已經「沒了」的車,又該怎麼辦呢?
根據中新經緯報道,這次威馬事件後,上海兩家威馬汽車用戶中心的客服均表示,這和威馬汽車後台有關,現在所有威馬車輛都碰到了上述問題,售後也沒有辦法解決。
除此之外,目前威馬汽車的保固承諾也已經不作數,車主的所有維修保養項目都需要自費,而且目前售後也僅剩一些中小配件,如保養件,電池、電機這樣的大配件已經斷供。
另據汽車之家報道,有北京車主表示:客服根本打不通,都不知道去哪裡保養,AndroidApp用不了。
另一位廣東車主表示,「威馬E.5電機壞了廠家不保,電話打不通。本來就不富裕,還要靠他來養家糊口的,這一壞,4s店直接說沒有配件,維修不了」。
理論上來說,這跟停產的手機一樣,只要市面上還有遺留下來的配件,就還能維修。只不過會比較麻煩一些,也不是所有的維修店都有通路可以弄到所需配件。
前文中那位威馬車主就對三言表示,有曾經威馬在售後幹過後來離職的,他們有這一塊的資源。
筆者也在電商平台上搜尋了幾個已經陷入困境的車企配件,仍然有一部分配件在售。
但可能不是所有配件都能在電商平台買到。
事實上,根據《汽車銷售管理辦法》,對於停產或停止銷售的車型,生產企業應及時向社會公佈停產或停止銷售的車型,並保證至少10年的配件供應以及相應售後服務。
但現實中,車企是否會依規定去執行這項要求?
車還能賣出去嗎?
維修和售後都無法保障的話,那車子倒閉或陷入困境,經銷商或車主手上的車還能賣出去嗎?
筆者在短片平台看到,近期,仍有一些帳號在販售雷丁汽車。
三言也聯絡一位專門收二手車的人士。
他表示自己主要就是收新能源,像威馬、拜騰、天際這些車企出了問題的品牌,他全收。即使沒有手續的車也收,只是價格上會低一些。
當筆者問到車企已經倒閉或陷入困境的車還有人要嗎,他們都賣給誰。對方則表示,自己就是專門做這個的,敢收就有得賣。
筆者也查看了閒魚、瓜子二手車等二手平台,也有仍在售賣這些品牌的車輛的。並且還有近期發布,以及有補助活動的。
總的來說,如果對智慧系統要求不過、且零件供給正常的停產新能源車,還是可以購買的,而且性價比更能會更高一些。
但如果對智慧系統要求比較高,或是零件供給已經不充足,還是謹慎一點的好。
對消費者而言,這次斷網事件可能會引發對新能源車的重新理解,但不會打消購買的信心,部分消費者應該會把目光投向頭部車企,資金實力雄厚的車企;當然對其他新能源車車商來說,在資金鏈上、營運效率上、成本投入產出上等也是個警醒。