微軟CEO出庭作證Google反壟斷審判:人工智慧重塑搜尋市場有限
根據《華爾街日報》報道,微軟執行長薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella) 週一出席了Google反壟斷審判,支持美國司法部的論點,即「Google使用了不公平策略」(最重要的是預設搜尋合約)來阻止Bing 等搜尋競爭對手的機會。
微軟發言人向媒體Ars提供了納德拉上午證詞的文字記錄。它不包括下午會議中大約一個小時的證詞(該筆錄尚未提供)。但其中包括司法部律師Adam Severt 約一個小時的質詢,納德拉在質問期間表示,由於Google對行動供應商和瀏覽器預設搜尋位置的控制,用戶在選擇搜尋引擎時擁有真正選擇的想法是虛假的。
然而,納德拉支持司法部的努力似乎要求這位執行長收回他最早的一些言論,即大肆宣傳人工智慧驅動的Bing 可能會為微軟帶來期待已久的相對於Google的競爭優勢。
在審判中,納德拉表示,在矽谷,網路搜尋是最大的禁飛區,《華爾街日報》將其描述為最難攻破的市場。
根據《華爾街日報》報道,納德拉表示,即使微軟在人工智慧領域看似領先——它向OpenAI 投資了數十億美元——也可能不足以改變這一現狀,因為人工智慧重塑當今搜索市場的程度有限。
雖然納德拉在今年稍早推出Bing 期間曾表示該技術代表了搜尋領域的新一天,但在審判中,納德拉將自己在那次推出期間的熱情歸因於「擁有大約3% 搜索份額的人”誰開始想“也許我會擁有3.5% 的份額。”
根據《華爾街日報》報道,截至八月,即使是這個小小的目標也沒有實現。
第三方數據顯示,自從將人工智慧功能添加到Bing 以來,微軟在搜尋市場的份額幾乎沒有變化,但Google的首席審判律師約翰·施密特林(John Schmidtlein) 辯稱,這是微軟在互聯網搜索方面失誤的直接結果,而不是Google對市場的控制。
納德拉對此提出異議,他告訴法庭,即使ChatGPT 也無法在搜尋市場上超越Google,因為對於大多數用戶來說,Google是最容易存取和顯而易見的選擇。
納德拉說:你早上起床,刷牙,然後在Google上搜尋。隨著習慣的形成,唯一的改變方法就是改變預設值。
納德拉也對新興人工智慧技術(而不是為必應等競爭對手提供機會)表示嚴重擔憂,最終可能會在沒有法院幹預的情況下進一步鞏固Google在搜尋領域的主導地位。
納德拉在講台上表示:Google今天擁有的分銷優勢並沒有消失。事實上,如果有什麼不同的話,我非常擔心——儘管我熱衷於人工智慧的新角度——這種惡性循環我所陷入的循環甚至可能變得更加惡性,因為預設值得到了強化。
他補充說:這對於在搜尋領域取得進展來說將是一場更糟糕的噩夢,因為Google有一條新途徑可以從本質上鎖定為人工智慧模型提供支援的東西,即內容。
對司法部來說,納德拉的證詞旨在表明,Google在市場上的主導地位是如此不可逾越,以至於像微軟這樣大的公司,即使投資可能超過Google,也無法與之競爭。
但這並不能阻止微軟的嘗試。納德拉在法庭上表示,對微軟來說,搜尋是一場很難有任何突破的遊戲,但沒有人可以指責我們不堅持。
「我認為搜尋或網路搜尋是最大的軟體類別。」納德拉作證說。“我們是一個份額非常非常低的玩家。但我們繼續堅持下去,因為我們認為它是一個我們可以做出貢獻的軟體類別。”
Google沒有立即回應Ars 的置評請求。
法官:新創公司能與Google競爭嗎?
當納德拉出庭時,阿米特·梅塔法官似乎有意更多地了解Google的市場主導地位如何可能阻礙創新。根據《華爾街日報》報道,梅塔向納德拉提出了自己的問題,「一家新創公司是否可以利用人工智慧創新從Google手中奪取市場份額」。
納德拉告訴梅塔:這對新創公司來說非常困難。他聲稱微軟在搜尋方面的投資比Google還多,而且從某些方面來說,微軟的投資是維持某些搜尋替代方案的唯一因素之一。
納德拉表示:坦白說,微軟在搜尋領域的投資甚至讓所有其他競爭者(例如DuckDuckGo)繼續前進,因為他們使用了我們的搜尋索引。
Google是否在網路搜尋領域擁有不公平的壟斷地位將由梅塔一人來決定。梅塔上週從微軟業務開發主管喬納森·廷特(Jonathan Tinter)那裡聽到了證詞,他對納德拉提出了質疑。
蒂特聲稱,即使微軟向蘋果提供了比Google更好的條件,並且願意損失數十億美元來確保蘋果設備上的預設搜尋排名,蘋果仍然選擇了蘋果。
根據彭博社報道,與Google簽約。納德拉在法庭上表示,微軟願意接受多年的虧損,只是為了達成這項交易,在這場搜索競爭中開闢一些新天地。
Tinter 作證說,蘋果與Google的預設搜尋交易似乎利潤豐厚,以至於該公司沒有興趣從微軟收購Bing。
納德拉在法庭上表示,由於Google明顯鎖定了Android 設備及其流行的Chrome 瀏覽器的搜索,這位微軟首席執行官在其任期內的每一年都將重點放在看看蘋果是否願意將Bing 作為預設搜尋引擎。
他還指出,Apple Maps的受歡迎程度很大程度上歸功於其在蘋果設備上的默認設置,並稱其為展示默認設置的力量的最佳案例研究。
納德拉表示,無論蘋果在其作業系統上設定什麼預設工具,它們基本上都是其裝置上的王者之作。
應該指出的是,Google地圖在蘋果設備上仍然很受歡迎。根據Mac Rumors 的報導,儘管最近對Apple Maps的徹底改革表示讚揚,但「雖然Apple Maps預裝在所有iPhone上,但美國絕大多數iPhone 都已安裝了Apple Maps。下載Google 地圖作為替代方案。
納德拉在法庭上表示,Google捍衛其預設狀態是一場胡蘿蔔加大棒的遊戲。無論競爭對手願意出多少錢來吸引合作夥伴離開Google,Google都會獲勝,因為根據納德拉的說法:
Google有胡蘿蔔,也有大棒,就像一根大棒是,如果你不讓我們作為主要瀏覽器,我們將刪除Google Play。如果沒有Google Play,Android手機就是一塊磚頭。所以這是一種無法克服的事情。
作為審判期間迄今為止提出的另一個例子,司法部分享了Tinter 發送給納德拉的一封電子郵件,建議微軟採取不同的方式與三星談論搜尋和瀏覽器問題。
「這是三星的一個敏感話題,」Tinter 警告納德拉,並聲稱三星高層不希望因為與Google的合作而在其行動裝置上對Bing 進行大動作。
「現在我們陷入困境,」廷特在電子郵件中寫道。
新創公司聯合創辦人:Google讓它變得非常非常困難
週一,跟隨納德拉出庭作證的是一家名為Neeva 的初創公司的聯合創始人斯里達爾·拉馬斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)。拉馬斯瓦米還告訴法庭,Neeva 未能蓬勃發展很大程度上是由於Google對搜索市場的擠壓。
Neeva 是Google的潛在競爭對手,由Google前高階主管於2019 年推出,希望創新網路搜尋。當公司今年稍早倒閉時,這些夢想破滅了。
為了區分其搜尋體驗,Neeva 尋求基於訂閱者模型而不是基於廣告的模型進行運作。根據彭博社報道,拉馬斯瓦米在法庭上表示,他認為廣告逐漸腐蝕了Google產品的品質。
拉馬斯瓦米週一表示,Google品質的這種所謂的下降似乎為尼瓦留下了改變現狀的機會。
拉馬斯瓦米說:嘗試過我們的人工智慧體驗的人真的很喜歡它。這是一種更好、更簡單、更時尚的體驗。
然而,部分原因是Google的預設展示位置,拉馬斯瓦米表示Neeva 無法足夠快地成長其用戶群以繼續經營。
拉馬斯瓦米表示,蘋果甚至不會將Neeva 添加到用戶可以在Safari 中選擇從Google 換掉的搜尋引擎列表中,而且與對Android 設備上預裝應用程式有一定影響力的無線運營商進行的任何有希望的談判都沒有結果。
拉馬斯瓦米說:他們與Google簽訂的合約性質複雜,這使得他們很難向Neeva 提供哪怕是一個選擇。
拉馬斯瓦米和納德拉在法庭上表示,Google的預設排名阻礙了創新,但並非所有Google搜尋競爭對手都認為Google最終不會被擊敗。
一些新創公司表示,隨著時間的推移,Google的主導地位可能會被削弱,因為年輕一代似乎不像年長的網路使用者那樣熱衷於Google。
不過,為了鎖定年輕的搜尋用戶,創建下一個大平台將是關鍵,拉馬斯瓦米表示,Google的預設排名歷來都讓新創公司難以足夠快地吸引大量用戶使用新產品,從而維持生存。