Moment 4更新和AMD驅動程式導致Windows 11 出現嚴重系統問題
Windows 11 9 月26 日更新(也稱為Moment 4 更新(KB5030310))導致了許多問題,包括Windows Copilot、虛擬桌面、檔案總管等運作緩慢。此外,正如我們在原始報告(KB5030310 問題)中指出的那樣,該更新也與AMD 驅動程式有關。 試想一下,當你嘗試玩自己喜歡的遊戲,使用AMD軟體調整GPU 設定以獲得完美遊戲體驗時,電腦卻突然崩潰了。Windows 11 更新後,許多用戶都遇到了這種情況。但這不只是個別的GPU 調整失誤。 其他用戶則講述了遊戲中出現卡頓的不適感,卡頓會中斷遊戲並產生令人不安的聲音,在使用耳機時尤其刺耳。偶爾還會彈出一些陌生的訊息:”由於意外的系統故障,已恢復預設的效能調整設定”。看到如此陌生的通知,任何喜歡玩PC 遊戲或嚴重依賴GPU 優化任務的人都會感到不安。此問題進一步與KB5030310 更新和新的AMD 驅動程式軟體23.9.3 的錯誤有關。此錯誤導致每次系統重新啟動後,效能設定檔設定都會恢復為預設值。這是一個奇怪的問題,尤其是當用戶確信他們的設定是穩定的時候。有些用戶甚至報告說,它似乎覆蓋了顯示卡製造商自己規定的設定。一位用戶在”反饋中心”(Feedback Hub)的貼文中解釋了他們是如何嘗試一切方法來解決問題的,但都沒有奏效。這包括在安全模式下使用DDU 刪除驅動程序,消除AMD 晶片組驅動程序,甚至是Ryzen Master、Afterburner 和Riva Tunner 等應用程式。步驟還包括在重新安裝過程中斷開互聯網連接,以防止Windows 進行幹擾,甚至將BIOS 重設為出廠狀態。遺憾的是,所有這些步驟都沒有結果;每次重新啟動系統後,Adrenaline 設定都是預設的。另一位用戶在更新到最新驅動程式後,一切似乎都沒問題。但在隨後的重啟中,自訂調整設定檔卻變成了另一個樣子。多次嘗試修正和重新安裝舊版驅動程序,甚至執行SFC/DISM 命令和卸載Windows 更新都失敗了。唯一的成功是恢復到幾天前的系統還原點。但正如所擔心的那樣,隨著另一次Windows 更新,問題又死灰復燃,用戶不得不考慮完全重新安裝Windows 11。在AMD 社群論壇的一篇文章中,一位用戶建議關閉Windows Copilot,因為它似乎會幹擾AMD 軟體。為此,他們建議使用命令列介面ViveTool,在終端機執行以下命令禁用Windows Copilot:./vivetool /disable /id:44774629,44776738,44850061,42105254,41655236隨著Windows 更新的不斷推進,希望它能從這些事件中學到教訓,確保用戶未來能獲得更流暢、更可預測的體驗。