摩根大通執行長傑米戴蒙表示，該行數千員工已經使用人工智慧（AI）工具，雖然會因此削減一些職位，但可能對員工的生活品質帶來明顯改善。「因為科學與技術，你的孩子將活到100歲，而且不會罹患癌症，」戴蒙週一接受採訪時說。“他們可能每週只要工作3.5天。”

曾經將AI視為「摩根大通未來成功關鍵」的戴蒙之前也說過，可用AI來幫助公司開發新產品，增進客戶參與度、提高生產力和加強風險管理。根據顧問公司Evident的數據，摩根大通在2至4月期間發布了超過3，500個相關職位招募資訊。戴蒙在今年致股東信中用了整整一節來討論AI話題，稱摩根大通在AI方面的投入「絕對必要」。但戴蒙也提到，儘管AI帶來了正面影響，但這項技術確實存在風險。他說，人工智慧可能會取代一些工作，但可新技術總是如此。