12321受理中心公佈了《2023年第二季度垃圾信息投訴情況盤點》。報告顯示，2023年第二季度垃圾短信投訴量9萬件，近6成是通過渠道發送的，4成是通過點對點發送的。

發送渠道方面，中國移動67.6%位居第一，中國聯通12.5%位居第二，中國電信9.7%位居第三。此外還有7.3%的移動轉售以及2.8%的廣電。

被投訴的主要短信號段中，前三名都是中國移動，其中10086位居第一。

垃圾短信類別方面，商業營銷佔比超8成，其中貸款理財成重災區，投訴佔比36.2%，違規催收22.9%，零售業推銷11.9%，電信服務宣傳4.9%，網絡遊戲2.7%，保險推銷1.1%，教育培訓0.5%……