Google的許多產品將很快被更新，以提供清晰和準確的信息，符合歐盟的消費者保護法。歐盟委員會周四宣布，這家Alphabet旗下的公司在2021年與消費者保護合作網絡（CPC）討論後，同意對Google Store、Google Play商店、Google Hotels和Google Flights進行修改。

“我們看到越來越多的消費者轉向互聯網預訂他們的假期，進行購買，或諮詢評論。歐盟消費者有權獲得清晰、完整的信息，以便他們能夠做出明智的選擇，”歐盟司法專員Didier Reynders在一份聲明中說。”Google做出的承諾是朝著這個方向邁出的一步”。

很快，Google Flights和Google Hotels將明確區分Google自身提供的服務和它作為其他公司的中介的情況，並澄清什麼時候參考價格被用於平台上的折扣廣告。Google還將明確表示，Google酒店並不驗證評論，並同意遵循與Booking.com和Expedia等其他住宿平台相同的透明度承諾。

Google的Play Store和Google Store即將發生的變化包括為消費者提供更清晰的信息，包括交付成本、撤回權以及在有條件的情況下提供維修或更換選項。還將提供有關公司的額外信息，包括企業名稱、地址和聯繫信息。Google還將澄清如何瀏覽其他國家的Google遊戲商店版本，並促進改善整個歐盟的應用程序可訪問性，同時允許消費者使用來自任何歐盟國家的支付方法。

儘管如此，Google仍然受到來自歐洲當局的壓力，要求其完全遵守歐盟的地理區分規定。雖然Google表示，用戶可以每年改變一次居住國，以便訪問另一個歐盟成員國的本地應用程序和服務，但CPC認為，這違反了地理封鎖法規，因為位置改變可能導致內容和未償信貸的損失。”我們呼籲Google完全遵守地理封鎖條例，確保消費者無論身處歐盟何處，都能享受同樣的權利和訪問同樣的內容，”Reynders說。

此外，Google還同意限制其在Google Store中獨立取消訂單或改變價格的權利，並將通過一個專門的電子郵件地址與歐洲消費者保護機構直接溝通，以刪除非法內容。

Google沒有宣布它將在什麼時候更新其服務，或者為消費者提供的更清晰、更準確的信息是否會擴展到歐盟之外。