據報導，內部的Slack消息顯示，人工智能聊天機器人ChatGPT已經被亞馬遜用於許多不同的工作職能中，包括回答面試問題、編寫軟件代碼和創建培訓文檔等。

一名員工在Slack上表示，亞馬遜Amazon Web Services（AWS）雲部門已經成立了一個小型工作組，以更好地了解人工智能對其業務的影響。通過測試，該團隊發現ChatGPT在回答AWS客戶支持問題方面“做得非常好”。此外，人工智能工具在創建培訓文檔方面也“非常出色”，在企業戰略問題方面“非常強大”。

另外，這名員工還在Slack上稱，ChatGPT在為AWS Aurora數據庫工程師編寫故障排除指南和回答“困難的”支持問題方面也“非常出色”。它還能夠“弄清客戶的公司目標”。

自11月發布以來，ChatGPT就引爆了科技圈，被譽為2022年最令人印象深刻的技術創新之一。近日，微軟還宣布向ChatGPT的開發者OpenAI追加數十億美元的投資。顯然，ChatGPT的突然崛起也吸引了亞馬遜的關注。

但與此同時，這也促使亞馬遜警告員工，在工作中要“謹慎”使用這一人工智能工具。亞馬遜的一名律師告訴員工，不要與ChatGPT分享公司機密信息，包括正在編寫的代碼。

該律師稱：“這一點很重要，因為你輸入的信息可能會被用作ChatGPT的迭代訓練數據，我們不希望它的輸出中包含或類似於我們的機密信息。”

ChatGPT的迅速普及有可能顛覆許多行業，包括媒體、學術和醫療保健行業等，促使人們努力尋找聊天機器人的新應用案例，及其可能產生的影響。但與此同時，ChatGPT突然走紅後也引發了許多新的倫理問題。

華盛頓大學語言學教授艾米麗·本德（Emily Bender）稱：“OpenAI在如何使用數據方面還遠遠不夠透明，如果用戶輸入的數據被用於訓練，我預計企業會這樣想：在廣泛使用ChatGPT幾個月後，是否可能通過精心設計的提示來獲取公司的機密信息？”