阿里在歐洲試水“貨到付款”服務以提振銷量
阿里巴巴國際電子商務平台開始允許歐洲購物者在收到商品後付款,希望通過“貨到付款”服務提振全球銷售。美國當地時間週一,金融科技支付公司Splitit Payments證實,將與螞蟻集團旗下的支付寶合作,向阿里巴巴旗下在線交易平台全球速賣通的客戶提供延遲付款服務。
Splitit Payments聲稱,這項“貨到付款”服務將首先在德國、西班牙和法國推出,隨後可能擴展到其他國際市場。Splitit Payments總部位於美國佐治亞州亞特蘭大,並在澳大利亞上市。
全球速賣通成立於2010年,據其網站介紹,該公司向200多個國家銷售玩具、服裝、電子產品和其他消費品。這個平台上的大多數賣家都是中國企業,他們向國際客戶發貨的時間往往很長,這對購買家來說是一種不利因素。
全球速賣通發言人表示,對於巴黎、馬德里等歐洲主要城市,貨物可以在10個工作日內送達。而對於歐洲更偏遠的地區,送貨時間平均為15至20天。該公司還提供送貨保證:如果購物者的商品沒有按時送達,該公司會向他們提供某些補償。
在阿里巴巴最近三個財季報告中,通過全球速賣通下的訂單有所下降。該公司表示,需求受到歐元兌美元疲軟、歐盟稅收規則改變以及供應鍊和物流中斷等因素影響。
2022年,阿里巴巴首席執行官張勇表示,全球化是該公司的三大關鍵戰略之一,另外兩個戰略分別是消費和雲計算。包括全球速賣通在內的阿里巴巴國際零售業務僅佔該公司總收入的5%。全球速賣通正面臨來自其他中資在線零售商日益激烈的競爭,包括快時尚巨頭Shein和拼多多成立四個月的美國子公司Temu。
儘管零售商或商家不得不承擔通常是無息貸款的融資成本,但“貨到付款”服務正在全球範圍內變得越來越受歡迎。在中國內地,螞蟻金服長期以來始終為阿里巴巴電子商務平台上的購物者提供短期貸款。阿里巴巴持有螞蟻金服三分之一的股份。
根據Splitit與支付寶達成的合作協議,購物者在全球速賣通上購物時,他們的信用卡將被鎖定。在顧客確認收到他們所購商品後,錢才會被轉到賣家手中。Splitit的股價週一收盤上漲22%,而阿里巴巴在香港上市的股票價格變化不大。