約翰·迪爾公司為其拖拉機客戶釋放了一些維修權
約翰·迪爾公司最終屈服了,為其客戶提供了一些權利,讓他們可以隨心所欲地維修和修理他們昂貴的設備。但有一個問題:如果州或聯邦的維修權法生效,這些優惠就不復存在。在一份假想的公司名單中,約翰迪爾是最嚴重的違法者之一。這家美國公司生產農業機械和其他重型設備,然後將最終產品鎖定,使客戶不通過授權經銷商就無法維修。
然而,事情可能很快就會發生變化,因為這家位於伊利諾伊州的公司已經與美國農業局聯合會(AFBF)達成協議,對維修權運動做出了一些備受關注的讓步。
AFBF和約翰迪爾簽署了一份諒解備忘錄,以解決”農民和牧場主在獲得工具、信息和資源方面的一個長期問題”。
備忘錄指出,約翰迪爾將向農民和第三方維修店提供軟件、工具、手冊和其他文件。這樣一來,終端客戶可以自由選擇在哪裡修理他們的拖拉機和重型機械,而約翰迪爾的軟件、版權和商業機密不會以任何方式受到損害或被入侵。
據約翰迪爾高級副總裁David Gilmore稱,該協議”重申了迪爾長期以來的承諾,即確保我們的客戶擁有對其機器進行多次維修所需的診斷工具和信息”。這幾乎是約翰迪爾到現在為止一直避免做的事情,因為該公司因其反DIY維修的立場以及像在俄烏戰爭開始時那樣遠程禁用被盜的農用設備而聞名。
該備忘錄是AFBF和約翰迪爾幾年來討論的結果,它正式確定了農民可以獲得診斷和維修代碼、手冊(操作員、零件、服務)和產品指南的途徑。此外,該公司承諾”在出現問題時與農民和經銷商接觸以解決問題”,並同意每年至少與AFBF代表會面兩次以評估進展。
AFBF表示,約翰迪爾簽署的備忘錄可以成為該遊說團體已經在討論的其他製造商的典範–至少在紙面上,這是朝著正確方向邁出的真正一步。但該備忘錄也表示,如果任何維修權立法成為州或聯邦法律,AFBF和約翰迪爾可以退出該協議。
AFBF將積極努力,避免自己的州級組織提出、促進或支持維修權立法,而維修權運動正慢慢成為全美的一個主要政治問題。