2022年，投資者突然開始擔心，在大規模衰退的情況下矽谷科技巨頭是否還有機會獲得蓬勃發展，這導致科技公司大幅下調了公開和非公開估值。目前，噩夢正在變成現實：當地時間週三，軟件服務提供商Salesforce宣布將裁員10%，涉及約7000個崗位，並關閉一些辦公室。就在不到一年前，Salesforce還宣稱有能力挺過市場低迷。

Salesforce在進入2023年的第四天就宣布了大規模裁員，這是個非常明確的信號，即對科技公司來說，即便去年的環境非常不利，但最糟糕的時刻尚未到來。

可以肯定，Salesforce的情況與市場整體關聯不大。該公司的營收增長放緩，失去了像聯席首席執行官布雷特·泰勒（Bret Taylor）這樣的高管，並且正進行大規模併購之後的整合。Salesforce此前收購了Slack，而近期Slack的創始人也從Salesforce離職。

企業客戶正在削減IT預算，這將影響Salesforce、微軟和其他主要面向這個市場的科技公司。隨著收入放緩，這些公司預計會進行更多的成本削減，採取更嚴厲的緊縮措施，甚至可能會更進一步的裁員。

不過市場也有不同看法。Bernstein的分析師認為，即使面對這樣的宏觀趨勢，“雲計算也應該是大型科技公司中最具防禦性的業務”。即使是在最糟糕的經濟環境下，企業也不太可能完全放棄對主要平台供應商的依賴。

目前，企業客戶中的IT管理者正在重新評估過去兩年的新技術投資。在疫情爆發之初，企業紛紛忙於轉向遠程辦公模式，並為此採購了大量新的雲計算軟件工具。在當初購買Zoom或Notion等工具時，他們並不一定會花時間考慮，要為此支出的總成本是多少。

研究機構Wolfe Research分析師Alex Zukin在近期的研究報告中寫道：“高管們陷入了關於需求可見性的戰爭迷霧中，他們也不希望成為第一個走保守路線的人。軟件採購方感到害怕，這不僅僅是因為他們的預算減少，還因為他們可能丟掉工作。”

分析師還指出，很難預測相關支出會下降多少，因為雲計算作為整體是個相對較新的行業。面向未來，企業基本的雲計算基礎設施開支很可能將保持不變，因為這已經成為一種必需品。然而，“非任務關鍵型”的附加服務和雲計算軟件工具將受到衝擊。

Bernstein分析師寫道：“並不是所有的雲計算基礎設施開支都是任務關鍵型的。我們正在看到，許多企業客戶選擇了降級，審核各種軟件授權，並’適當調整’他們的雲計算基礎設施規劃。亞馬遜正在積極與他們的客戶合作。”

Bernstein和加拿大皇家銀行的分析師均指出，這也意味著企業向雲計算平台遷移的計劃在未來幾個月中將放緩。

加拿大皇家銀行分析師表示：“企業越來越注重梳理雲計算成本，減少在特定供應商上的開支。”對於大型雲計算基礎設施提供商來說，這意味著更多客戶將通過採用跨雲戰略來降低成本。對軟件提供商來說，任何提供單一工具而不是平台的公司都很可能受到衝擊。不過，Salesforce的裁員是一個跡象，表明即便是平台，也有可能不會像一年前那樣被視為任務關鍵型。

分析師指出，企業正在為2023年的糟糕開局做準備。加拿大皇家銀行分析師預計，未來還將有更多的裁員。考慮到許多公司尚未給出未來一年的業績指引，目前也很難做出完整的預測。他們在研究報告中寫道：“隨著第三季度財報季的臨近，投資者仍在關注，未來一年將會是什麼樣。由於目前只有少數公司提供了明年的業績指引，2023年在很大程度上仍然是個未知數。”