Netflix開始打擊拉美三地的違規賬號分享行為暫未波及美國本土
在業務發展初期,以Netflix 為代表的流媒體巨頭,通常會對“賬號分享”行為睜一隻眼閉一隻眼。但是隨著市場增速放緩,企業也往往苦惱於是否該採取嚴厲的管控措施。由Leichtman Research Group 最新分享的數據可知:美國大約1/3 用戶存在與他人分享賬號的行為。
想要評估這三成賬號如何影響Netflix 的訂閱服務營收,顯然需要一些重要的數據,才能得出確切的結論。
據悉,目前Netflix 已滲透全美近70% 寬帶家庭,且在美國和加拿大擁有約7400 萬用戶。不過隨著生態的成熟,Netflix 正面臨新戶增長乏力的難題。
於是作為一家年度原創內容預算高達180 億美元的流媒體巨頭,Netflix 也不得不加大對賬號分享行為的打擊力度。
但在這麼做後,該公司是否如願獲得了預期中的回報?還是造成了兩敗俱傷的局面呢?
漲價的千層套路+ 被莫名關聯了千里之外的不同語言的子賬戶
深入探討前,我們先回顧下Netflix 的定價策略。根據訂閱選項的不同,最多允許在2 / 4 台設備上同時播放。
與此同時,官方也在服務條款中明確提及—— 賬號僅限非商業用途,且不可與家庭成員之外的個人分享。
然而在3 月16 號的公告中,Netflix 宣布將開始對沒有生活在同一地點的家庭分享賬號發出付費提醒。
Netflix 產品創新總監Chengyi Long 在新聞稿中稱:這種做法會影響其投資偉大的新劇集和電影的能力。
震驚(賬號可以廢掉了)
儘管Netflix 當前僅在智利、秘魯、哥斯達黎加這三個拉美國家發起“打擊密碼分享”的行動,但這依然無法阻擋美國本土消費者的洶湧怒火。
許多人認為,Netflix 本就已經賺得相當離譜。此外一些Twitter 網友警告稱,打擊賬號分享只是這家流媒體巨頭邁向更貪婪的第一步。
即使官方回應稱暫時不會在美國市場強制推行新政策,但大家普遍認為,這道枷鎖遲早會落到每一個訂戶的頭上。
企業總是逐利的
面對輿情,Netflix 在回應中提到,該公司正在推出兩項新功能。首先是允許開通了標準/ 高級訂閱的用戶,為同住的親友添加兩個子賬戶。
每個人都將擁有自己的個人資料、個性化推薦、以及登錄憑證,且收費標準相當優惠—— 智利為2380 比索(約20 RMB)、哥斯達黎加為2.99 美元(約19 RMB)、秘魯則是7.9 索爾(約14 RMB)。
其次,Netflix 基礎/ 標準/ 高級訂戶可將其個人資料傳輸到一個新賬號(或Extra Member 子賬號),同時保留賬戶的觀看歷史記錄、My List、以及個性化推薦。