Shopee突然撤離印度:被質疑有“中國血統” 屢遭攻擊
自2021年下半年來,Shopee明顯加速了其全球化進程,持續佈局印度、墨西哥、巴西、阿根廷、智利、哥倫比亞、波蘭等地。外界普遍認為,電商在印度市場的潛力巨大。GlobalData數據顯示,從2021年到2025年,印度的電子商務營收預計將以18.2%的複合年增長率(CAGR)增長,達到1201億美元。
但亞馬遜和沃爾瑪的Flipkart雖已在印度耕耘多年,電商零售僅佔零售總額的3%左右。
據路透社報導,Shopee原本計劃向印度投資10億美元。運營短短幾個月,印度市場也沒有辜負Shopee的期待,迄今為止,Shopee已在印度的Google Play累計了超過100萬的安裝量,每天訂單量達到10萬個。
但計劃沒有變化快。3月28日,Shopee宣布,“鑑於全球市場的不確定性”,決定關閉其印度業務。更早的3月6日,Shopee關停進入剛剛5個月的法國站點。
媒體分析,Shopee突然從印度撤離,是因為印度歧視性對待中資企業,Shopee雖然是一家新加坡企業,它與中國的聯繫被印度方面糾住不放。
突然關停
2022年3月28日,新加坡電商公司Shopee突然宣布,“鑑於全球市場的不確定性,決定關閉我們早期的Shopee India計劃。”
在給賣家的通知中,Shopee India表示將從3月29日上午12點開始停止在印度的業務。此後,買家將無法下新訂單,而賣家有時間在5月30日之前進行付款取款和退貨。該公司保證將繼續“照常”處理和履行先前的訂單,並將為在平台上購買的所有用戶提供售後服務和支持。
與此同時,外界發現,Shopee India仍在宣傳4月4日的促銷活動,這也表明了此舉的突然。
至此,Shopee在印度的運營時間才剛剛六個月。2021年8月底,東南亞電商平台Shopee開始悄悄在印度啟動業務。在其8月初發布的一段視頻中宣稱“Shopee要來印度了”,還在印度招商,吸引賣家入駐平台。同時Shopee還作出承諾,為賣家和買家提供免費物流和零佣金等優惠力度。
根據Techcrunch報導,該公司早在2021年6月就成立了當地實體。由此可見,進軍印度,Sea計劃已久。同時進行的還有人才招聘和當地賣家的招募。當時,Shopee悄悄為印度賣家推出了一個網站,並在網站上表示,他們可以開始接受客戶訂單。
進入印度後,Shopee始終保持著激進的策略,根據Sensor Tower 1 月份的數據,在本月結束之前,其應用下載量已達到2100 萬次,成為印度下載量排名第二的應用程序(僅次於Meesho)。另一項研究表明,就日活和月活來看,它已經超過了Amazon、JioMart、Myntra 和Ajio,僅次於Meesho 和Flipkart。此外,進入印度市場剛幾個月的Shopee現在日單量已破10 萬。
另據Moneycontrol早些時候曾報導稱,運營幾個月來,Shopee 創造了300個工作崗位並招募了2萬名賣家。據一位知情人士透露,員工將獲得三個月的遣散費,此次退出將影響100多名員工。
二次敗退
事實上,這也是進入2022年來,Sea在印度遭遇的第二次挫折。
2月14日下午,印度政府以安全原因封禁了54款中國相關的APP。從2020年開始,這已經是第五批被以“安全”為由在印度封禁的國產app,共有56款遊戲被封禁。
但這54款APP中, Garena自研自發的吃雞手游Free Fire也名列其中,其母公司正是2009年誕生於新加坡的Sea集團。
據Sensor Tower 數據顯示,被封禁之前,印度已成為Free Fire最大下載市場,Free Fire 和Free Fire Max在印度的下載量超過2.38 億次。在2021年這款遊戲在印度App Store和Google Play兩個商店的下載量就達到了5500萬次,總共貢獻3430萬美元。據AppAnnie顯示,1月份Free Fire全球7500 萬月活躍用戶中,有4000萬來自印度。截至2021年Q3季度,已經連續四個季度蟬聯印度手游收入排名第一。
據路透社報導,Shopee的退出或跟Free Fire被禁有關。一位直接了解該公司想法的人稱,Shopee決定退出印度市場的部分原因是更嚴格的監管審查,Sea的遊戲應用Free Fire被禁,也是打擊涉嫌向中國服務器發送數據的公司的一部分。
儘管Sea是一家新加坡公司,但其和中國的關聯,則被印度不斷放大。
2021年11 月,印度德里高等法院向公共利益訴訟中心( PIL ) 發出通知,要求印度聯邦和商務部對涉嫌經營電子商務網站“Shopee”的中國公司“SPPIN India Private Limited”採取適當措施,因為它可能會對印度的安全、主權和領土完整構成“嚴重和迫在眉睫”的危險。
3月中上旬,Sea也為此表示,沒有在中國轉移或存儲印度用戶的數據。但這仍不能打消印度對Sea的疑慮。
電商困境
因此,Shopee進入印度後,始終飽受攻擊。
早在Shopee進軍印度之初,在一封全印度貿易商聯合會(CAIT)致印度總理莫迪的書面信中,該協會要求調查Shopee在印度的情況。
CAIT在聲明中說,Shopee是由中國人擁有和控制的,將給線下貿易商社區帶來衝擊波,他們還沒有從外資電子商務公司採取的不公平貿易做法中恢復過來。
這封信中也提到,“Sea(Shopee的控股公司)的大量所有權(近25%)由騰訊擁有。另外,Sea的創始人Forrest Li原本是中國人,但在幾年前才入籍新加坡。Sea使用騰訊雲來存儲數據。另外,Sea的遊戲子公司Garena從騰訊獲得了大部分遊戲的授權,導致了巨額的版稅,這項投資確保了對數據的重大控制和訪問。”
除了莫迪外,這封信還被發送給了印度內政部、國防部、財政部、商務部、婦女和兒童發展部以及電子和技術部長等多個部門。與此同時,這封信還被該協會秘書長Praveen Khandelwal發佈在了社交網絡之上,評論中支持他的印度人不在少數。
CAIT早前還向印度競爭委員會(CCI)提交信息,控訴Shopee以極低的價格銷售各種產品,旨在消除來自小型零售商的競爭。
儘管近日CCI駁回了針對Shopee掠奪性定價的控訴。但該協會的指控代表著部分印度人對電商平台一種普遍的“敵意”,如亞馬遜和沃爾瑪的Flipkart在2021年都面臨著反壟斷調查。
此外,2022年1月初,Swadeshi Jagaran Manch Ashwani Mahajan 的全國聯合召集人兼第十五屆金融委員會主席NK Singh 擔任董事的智囊團(CIEU)致函印度工商和消費者事務部部長Piyush Goyal,要求調查Shopee、Meesho 和Swiggy 的Instamart,聲稱他們的產品價格低於正常價格。
“有證據表明,像Meesho、Shopee等許多外資電子商務公司在各自的市場上沉迷於大幅折扣,並要求賣家降低產品價格。這不僅影響了正常價格,還反映了資金折扣。” CIEU 在信中說。
信中補充說:“我們要求任何不遵守行業規則的行為都必須受到最嚴厲的懲罰,以儆效尤。”此外,印度消費者事務部還在提議禁止電商平台採用限時搶購(Flash sales)政策,也不允許電商平台相關附屬實體成為賣家。
對於Shopee的退出,全印度貿易商聯合會(CAIT) 秘書長Praveen Khandelwal 表示,“明智的律師說服了Shopee 及其母公司,這很好。Shopee 的進入是非法的,因為中國與印度共享邊界,違反了外國直接投資政策。”
來源:志象網