淘寶現“微信支付” 截圖掃碼分4步…為何不一鍵跳轉?
淘寶要支持微信支付了?近兩日,多家媒體披露出網友截圖,淘寶訂單頁面已有部分用戶可見“微信掃碼支付”和“去微信找朋友幫我付”。不過,通過截圖掃碼支付以及鏈接分享的方式,也引來少數用戶吐槽“過於麻煩”。
淘寶支持微信付款了?
根據多家媒體披露的網友截圖,在淘寶訂單頁面,有用戶見到“微信掃碼支付”和“去微信找朋友幫我付”。
其中,“微信掃碼支付”不同於直擊接入或跳轉的方式,在訂單提交界面,用戶需要通過淘寶給出的二維碼進行微信支付,第一步需要用戶截圖保存微信付款碼,第二步需要將截圖發送至微信,第三步需要識別二維碼,第四步才是完成支付。
另外,“微信找朋友幫我付”,則是將支付鏈接發送給微信好友支付。
需要注意的是,目前,該功能尚處內測階段,僅部分網友可見。
3月27日,北京商報記者打開淘寶在訂單支付頁面,暫未發現微信掃碼付的入口。不過,在目前支持的支付寶支付、花唄分期、找朋友幫忙付、零錢四個支付渠道中,記者註意到,“找朋友幫忙付”可以通過複製支付鏈接的方式,將鏈接發送給微信、QQ好友,對方直接在微信就可支付訂單。
對於支付互聯互通最新進展及考慮,北京商報記者向阿里、騰訊兩方進行採訪,但截至發稿未收到後者回應。
“我覺得這是兩大巨頭支付互聯互通的一個重要進展,騰訊的支付產品能夠進入阿里生態體系內,微信支付拓展到了一個重要的線上電商場景,同樣,這對於淘寶內的商戶和用戶來說,也多了一個支付的選擇權,對於商戶經營成本的降低和用戶體驗都會有益處。 ”博通諮詢金融業資深分析師王蓬博評價道。
不過,從網友反饋來看,北京商報記者也注意到,通過截圖掃碼支付以及鏈接分享的方式,也引來少數用戶吐槽“需要截屏才能支付實在過於麻煩”,並呼籲“盡快實現全面開放”。
對此,王蓬博補充道,“若新支付方式的流程和鏈路較為複雜,預計將很難改變淘寶內用戶的使用習慣”。
收益分配難
當前,各巨頭支付互聯互通新進展不斷,尤其是騰訊與阿里兩巨頭之間的“互聯互通”尤其引發關注。
早在2021年7月,曾有消息稱,騰訊和阿里正在製定互通計劃,騰訊將允許阿里系電商信息分享到微信,阿里會將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓。
再至2021年9月,北京商報記者從阿里集團處獲悉,阿里旗下餓了麼、優酷、大麥、考拉海購、書旗等應用均已接入微信支付。此外,阿里巴巴集團相關負責人告訴記者,淘特、閒魚、盒馬等App也已申請接入微信支付,並在等待微信審核。
對於淘特、閒魚、盒馬接入微信支付最新進展,3月27日,北京商報記者向阿里採訪,同樣未獲得回應。不過,記者進一步親測發現,包括淘特、閒魚、盒馬在內的多個App,支付方式為自動跳出支付寶支付方式,並不支持微信支付。
早在2021年以來,支付寶和微信支付紛紛推進支付互聯互通,例如在線上支付、條碼支付等領域向銀聯雲閃付開放,不過,二者自身之間的互聯進度節奏,雖在不斷推進,卻有些“姍姍來遲”的意味。
對此,零壹研究院院長於百程告訴北京商報記者,雙方生態龐大,除了支付互聯互通之外,還有其他層面的互聯互通,例如其中就涉及技術、用戶、業務等各方面考量。在於百程看來,阿里騰訊支付互通的內測,也是在技術等層面推進的體現。
王蓬博則指出,阿里騰訊支付互聯互通,主要的困難可能在於不同場景的收益分配問題,還有阿里和騰訊兩大集團如何逐漸地把自身構建的商業生態進一步/互聯互通融合。
在他看來,支付平台們可以藉助渠道互聯互通的機遇,整合更多的外部資源、場景和服務商,打造更加去中心化的開放平台,為有需求的商戶提供對應的產品、服務和流量支持,助力商戶的數字化升級進程。
競爭倒逼高質量服務
事實上,除了騰訊、阿里等巨頭外,過去一年多時間裡,包括美團、抖音、拼多多等生態型互聯網巨頭紛紛都在推進支付互聯互通,接入了除自身渠道外其他支付方式,以此也展現出了更加開放的態度。
隨著支付互聯互通的加速,於百程認為,阿里騰訊支付互聯互通後續的難點“攻堅”,既需要兩大平台的努力,也需要政策層面的推動和協調。未來互聯互通後,因為支付形成的競爭壁壘將被打通,支付機構之間的競爭會更加充分,兩大巨頭支付寶和微信支付的市場份額可能發生一定改變。
互聯互通大勢下,也倒逼各類支付巨頭做好支付體驗、深耕用戶精細化運營。
在易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮看來,“後續,機構比拼的不再是單一的支付業務,而是背後集團的綜合實力,通過’壟斷’等方式限制用戶選擇的舊有手段將一去不復返,機構需要從用戶需求及用戶體驗出發,以高質量服務吸引用戶及留存用戶”。
王蓬博則稱,對於頭部支付機構來說,條碼和流量場景的互聯互通,並不會讓自己已有的C端用戶流量出現太大的流失,反而可以為其觸達消費者提供新的機會,從而進一步擴大自己的用戶池。