近期，黑龍江省出現的美團騎手反映拖欠工資的問題，引起了社會廣泛關注。為了進一步了解是否存在拖欠工資等問題，以及美團用工和騎手權益保障情況，黑龍江省人社廳3月28日召開視頻會議，對美團進行線上約談。這也是該省《關於維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》實施以來，人社部門為推動新就業形態規範健康發展對平台公司的首次約談。

黑龍江省人社廳線上約談美團

2021年12月17日，黑龍江省人力資源和社會保障廳會同省直七部門出台了《關於維護新就業形態勞動者勞動保障權益的實施意見》，針對維護網絡配送員、網約車司機、貨車司機、互聯網營銷師等新就業形態勞動者權益，從在指導企業規範用工、健全用工保障制度、優化公共服務措施等方面提出了20條措施。

今年3月5日，有勞動者通過某社交平台發出視頻，反映美團拖欠工資問題。3月8日，某網站出現實名舉報美團拖欠工資及獎金，得不到休息等情況。3月25日，某社交平台又出現反映哈爾濱市阿城區美團外賣站點拖欠30多人工資問題。

關注到網上反映的問題後，黑龍江省人社廳調閱了反映人阿城美團騎手與哈爾濱浦宏科技有限公司簽訂的勞務協議，從內容上看，存在不規範問題，如：協議表述過於簡單、雙方權利義務不對等、部分存在對勞動者顯失公平條款等。

在3月28日的線上約談會上，美團就其在勞動用工、工資支付、社保繳納、工時、休息休假等涉及騎手勞動保障權益相關事宜，以及阿城區美團騎手反映的欠薪等問題處理情況進行說明。

據介紹，上述關聯事件，其焦點是美團平台合作商哈爾濱浦宏科技有限公司與外賣騎手在核算薪酬時存在爭議。鑑於雙方約定工資發放日期為每月25日，2月25日已經正常發放，按相關法律法規，如在工資發放日正常發放工資，在下一個工資發放日前不能認定存在拖欠工資行為。針對騎手反映的在績效獎金計算等方面的爭議，可依法申請勞動仲裁解決。對於勞務協議不規範問題，美團表示將按約談要求進一步敦促合作商進行規範。

省人社廳指出，美團作為新就業形態用工企業，要充分認識維護新就業形態勞動者勞動保障權益的重要性緊迫性，要在追求自身利益的同時，承擔起應有的社會責任，自覺維護好勞動者合法權益；在為黑龍江廣大勞動者帶來就業機會的同時，進一步重視從業人員的勞動保障權益問題。要進一步規範外包企業合同和外包企業與騎手簽訂的勞務合同，查看是否對騎手勞動保障權益作了全面、明確、具體的規定，沒有做到的要進行整改完善，要主動徵求人社、工會等部門以及勞動者意見，使合同更加合理、合法、合規。

省人社廳勞動保障監察局要求，自查整改情況要在4月底前報告，並提供與各外包企業的合同，以及各外包企業與騎手簽訂的勞務合同樣本。

美團相關負責人表示，要積極擔負起社會責任，結合企業自身實際情況抓好落實，採取有力措施，以實際行動維護新就業人員勞動保障權益，把勞動者各項權益真正落到實處。