據央視新聞報導稱，3月25日，新加坡航空公司一架從英國倫敦飛往新加坡的班機在起飛後不久，因其中一個引擎出現震動而折返。據報導，這趟航班當時載有225名乘客和18名機組人員，班機在當地時間25日安全降陸倫敦希思羅機場。

新航發言人證實這架波音777-300ER客機在起飛後不久，因出現技術問題而折返。發言人說，機長發現其中一個引擎出現震動後，為安全起見決定返回倫敦。新航工程師已針對這起事件展開調查。

波音777是波音研製的雙發渦扇遠程寬體客機，是目前全球最大的雙發動機寬體客機。波音於1989年12月8日公佈777飛機主要設計特點，美聯航作為啟動用戶於1990年10月15日訂購了68架（確認訂單和選擇訂單各佔一半），29日項目啟動，同年12月19日另外一個啟動用戶全日空確認訂購15架、選購10架。

1994年4月9日首架出廠，1995年4月19日獲得FAA和JAA的型號合格證，同年5月30日獲得180min雙發延程飛行（ETOPS)適航批准，成為民航史上首架投入運營之前即獲ETOPS批准的飛機。1995年5月15日首架交付，同年6月7日投入航線運營。