針對近期熱門的限速門事件，三星首席執行官今天做出公開道歉。在本週三舉行的股東會議上，三星設備體驗部門首席執行官JH Han 說，公司未能理解客戶對這一問題的關切，並鞠躬道歉。

本月早些時候，在韓國社交平台、論壇上出現了大量投訴信息，指控Galaxy S22 系列的遊戲優化服務（GOS）應用程序正在扼殺手機上眾多應用程序的性能。

作為回應，三星聲稱GOS 只限制遊戲應用的性能，安裝GOS 是為了安全，但上週發布了一個軟件更新，讓客戶選擇優先考慮性能。儘管有軟件更新，但有消費者呼籲，他們應該有選擇權，完全刪除該應用程序。

韓國公平貿易委員會已就這一問題展開調查，調查三星是否因過度承諾Galaxy S22智能手機的功能而違反了公平標籤和廣告法。在股東大會上，三星首席執行官為GOS 應用程序辯護，說它是為了優化智能手機的性能。

Han 說，該應用程序只限制了手機上的CPU 和GPU 的性能，以至於不影響遊戲應用程序的性能。

首席執行官承諾此類問題不會再發生。Han 還否認了關於GOS 問題是由公司過度削減成本的努力造成的指控，他說三星不會為了削減成本而放棄質量。一些未經核實的消費者聲稱，韓國科技巨頭不使用能夠為Galaxy S22 系列散熱的硬件，選擇只依靠GOS 應用程序，從而節省了成本。