職業速成線上培訓成了一門“好生意”,但真的不靠譜
“難道大家都不思考一個問題嗎?如果真的那麼容易接單且回報率那麼高的話,這些專業的老師還用得著出來教課?有那教新人的費勁兒功夫,他直接接一個高回報率的單子不香嗎?”自鋅刻度對眾多“副業變現”課程進行調查報導以來,類似發言就頻繁出現在文章評論區中。
我們發現,一方面,有人總是會第一時間發出質疑:“其實不光是用聲音變現的課程,還有所謂理財、寫作賺錢、原畫插畫、碳排放管理師等課程,都是誘導顧客購買課程為自己賺取更多收益。大家可以反向思考,如果真的可以用手機輕鬆賺到幾千、上萬元,那麼還有誰那麼辛苦去上班?”
另一方面,我們也看到依然還有用戶持續墜入副業變現的培訓“陷阱”之中:“公眾號、短視頻到處都在做推廣,看到廣告就很容易心動”、“幾塊錢的試聽課聽了也就听了,沒想到後續會被老師鼓動著報了幾千塊的正式課”、“看到文章才感覺上當,但我已經報班幾週了,看樣子估計這錢不好退”、“學完了接不到單,一直以為是我沒學好,結果卻是培訓班的鍋”……
黑貓投訴平台相關數據顯示,成人培訓領域在2021年度有效投訴量超23萬單,較上年增長173.54%,虛假宣傳、退款難成為領域主要投訴問題。
3•15之際,鋅刻度歷時整整一年進行調查,將時下熱門培訓的套路進行梳理匯總,希望通過這些“割韭菜”的共性,為消費者提供“避坑”指南,讓評論區中如“我該怎麼辦”的求助聲音更少一點。
寶媽、大學生、退休老人、尋求副業的上班族,這四大人群最容易被盯上
剛滿18歲的小謝是一位大學生,原本想在空閒時間做一些兼職來勤工儉學,看到網絡上招配音兼職,覺得很合適自己,與該機構聯繫後得知,如果做配音兼職,每月會有5000元左右的收入,還承諾0元就可以上公開課學習配音。
可想要接單賺錢,小謝還需要上一個價格約為5000元的課程,得知小謝無力支付這筆費用,機構提出可以為小謝辦理教育分期免息,小謝以為這只是一個分期付款產品便同意了辦理,但她沒想到這其實是一個貸款產品。也就是說,機構以小謝的名義發起了貸款,讓她在還沒有開始賺錢的情況下就已經先背上了一筆欠款。
這個學員因報班而背上消費貸的“翻車”案例,來自央視《經濟信息聯播》對“0元配音課”的調查。據該報導,還有多位大學生也掉入了“配音兼職”的套路之中。在鋅刻度的相關調查報導中,有一位寶媽楊芸倒不像小謝等人這樣沒上課就“被借貸”了,而是順利交錢完成了整個課程的學習,但即使是這樣,她還是上了配音培訓班的當。
聽從老師的推銷,楊芸本以為她報的十方教育旗下梨花聲音研修院的聲音變現課,對接的甲方渠道非常強大,甚至該教育機構旗下的App平台還有一個專門的接單廣場,成為其學員就可以按照要求進行試音,試音不通過還有專人對學員進行有針對性的指導和改進,但這樣周到且細緻的“接單一站式服務”卻沒能讓她報班後成功變現。
按照楊芸的說法,作為一個毫無任何基礎的新手小白,她在學完五個月後連口音都還沒糾正掉,就更不可能接到單了。就楊芸所知的同期幾十位同學中,只有一個人接到了一個價值一百多的單子,而這位同學是學話劇的,有一定的專業基礎,更重要的是,只聽說他接過這麼一個單子,此後大家投出去的試音都石沉大海了。
在《退款難、接單更難,配音課的水到底有多深?》一文中,鋅刻度也提高過,相較於賣課時那些被曬出的接單案例,如學3個月就變現一單3000元、學4個月接到有聲小說一單變現1024元、學5個月就接到短視頻配音800元/5h,更誇張的還有人一單賺了五萬多,兩方的實際情況對比堪稱慘烈。
大學生、寶媽……鋅刻度發現,容易被培訓班盯上的除了這兩類暫時不具備賺錢條件的人群之外,還有很多有正式工作的上班族。吸引到打工人高奇的就是小白財商課,然而從幾塊錢的小白課學到幾千塊的資深班,他始終沒能如財商課宣傳的那樣實現“財務自由”。
價值幾千元的理財培訓高階課程
高奇認為小白理財班對理財的一些概念講解得比較好,但專業知識的講解很少,更多的是分享一些學長學習後的獲利和相對極端的案例,有較多有運氣的因素,不屬於投資範疇。也忽略了從0到1這個需要學習大量投資理財專業知識,搭建分析模型,不斷驗證優化的沉澱過程,很容易讓人以為學完就可以一本萬利,從此實現財務自由之路。
而進階課,主要覆蓋的是各大投資產品的投資分析指標,就拿股票來說,會講哪些是好股票、有哪些指標、什麼時候適合買入、如何操作。但這些理財方法論的實際效果因人而異,個人的學習能力和執行力才是決定學習成果(投資成功與否)的關鍵。
退休人士孟岩則是被寫作課忽悠了。在加入了一個包含優質服務、1對1輔導寫作變現、作業點評,並承諾參加完培訓後80%學員可以寫作變現的70天寫作變現培訓班過後,等到上正式課時他才發現體驗課一個小時,錄播課最長30分鐘,有的只有十幾分鐘,答疑課也是先錄好的,說是答疑根本文不對題,內容質量大打折扣
更關鍵的是,宣傳及賣課時說有問題隨時和班主任聯繫,老師隨時回答學生的問題,這些一個都沒有兌現,學員在群裡談論老師不僅不回复,還會予以批評,學員只能自己學習、交流,且還不能在群裡談論與學習無關的事,這所有的一切對零基礎、退休的孟岩而言,完全是鴨子聽雷、毫無作用。
從小謝到楊芸,再到高奇,分別來自大學生、寶媽、上班族群體,加之像孟岩這樣害怕“閒在家裡吃老本”的退休人士,培訓班確實撓到了他們的“癢處”:“走入社會”、“賺錢自立”等驅動著大學生開始試探做各種工作,但因對社會情況和工作環境缺乏更深層次的了解,他們通常難以分辨相關職業信息的真假;生活壓力的重擔讓寶媽、退休人士喘不過氣,但受自身現實條件所限,找一份輕鬆無門檻的工作變得應時應景;就業環境不佳讓上班族充滿了危機感,甚至由於工作福利待遇的降低,找一份能賺錢的副業也變得合情合理。
這也就是來自上述群體的用戶,明明能在互聯網上看到很多關於培訓班是“韭菜班”的爭議,卻在真正面對培訓班時又下意識地忽略了這一點的原因。在急於賺錢的用戶心理之下,培訓班給出的大把“變現”機會,成為這些用戶出現投機行為的誘因——當身無長處的行業小白,遇到0基礎又能賺大錢的生意,動心是人之常情。
但輕信“賺錢容易”的結局,往往都如某網友所說,“當你發現同一個行業或者類似課程,都在大張旗鼓的投廣告,哪哪都能看到的時候,就知道這些行業公司在割韭菜了。天下本無容易賺的錢,想輕鬆賺錢的結果就是被人割韭菜。”
聲音變現、財商課、影視後期等新興培訓成“割韭菜”集中地
在鋅刻度關注副業培訓班這一年多來,除開找到了那些被精準狙擊的人群外,還根據上過的十多個培訓班,梳理了一下更容易被它們選中的行業。
其一當然是大眾認知度較高的熱門行業,比如影視後期、直播帶貨、個人IP等,基本都是與當下最主流的短視頻靠邊的技能課程。培訓班緊跟時代浪潮開發相關課程的最大好處,或許就是不用過多對學員渲染學習過後的好處。
“現在九塊九,你可以買到一份超詳細的短視頻教程內容,包括視頻漲粉上熱門變現、帶貨剪輯與拍攝技巧,九塊九你就可以學會短視頻的整套玩法,你肯定想要賺更多錢回家。”
“這是對普通人最好的時代,聽話照做就能抓住機會!任何人,只需擁有1000名鐵桿粉絲,也就是無論你創造出什麼作品,他都願意付費購買的粉絲,便能糊口。”
梨花寫作課宣稱有多種投稿渠道, 但多渠道並不意味著投了就會被通過
正如這些廣告語所講,短視頻時代到來之後,在網絡上隨手一搜,一夕爆紅案例可謂數不勝數,其中或如“西瓜妹”,只因一個展現嬌羞表情的視頻就漲粉百萬;或如那些跟風熱門劇集的影視剪輯號,只要蹭的速度足夠快總能引起一波劇粉和路人的關注;或如“密子君”,靠一個個吃播視頻慢慢積累粉絲關注……而培訓班就是試圖通過教會學員剪輯、話術等相關技能,輔助他們成為下一個網紅達人。
某種程度上講,這一類培訓班打著“0基礎”的旗號並不算太離譜,因為他們開設的這些短視頻相關職業確實入門條件比較低,就好像影視剪輯有很多傻瓜式剪輯軟件、直播帶貨有很多免費的話術資料,哪怕沒有這些培訓班的幫助,想要入行的人也能找到不用花錢的辦法。
問題在於,入行下下限低,也就意味著競爭激烈以及發展上限更高。正如鋅刻度在《上過直播帶貨培訓班,就能搶走“薇婭”飯碗?》中所寫,除了已經成名的大主播、人氣本就比較高的明星,以及那些知名的品牌商家,很多中小主播的直播間在線觀看人數長期徘徊在兩三位數。
而且很多網紅和賬號的爆火是偶然的,並不具備可複制性,這從試圖批量製造網紅的網紅孵化基地逐漸沒落也可以看出來。更值得關注的一點,互聯網“造星”速度正變得越來越快,網紅間的更新也在加速迭代。
很多培訓班之所以讓用戶吐槽和投訴,皆因它們將偶然的成功變成了一個絕對的結果——只要報了培訓班幾千、上萬元的高階課程就能變現賺錢。明白了要進行技能培訓的職業本質到底是什麼,再去思考各方面是否符合培訓班所講,你會更容易發現其中的矛盾所在。
其二是那些陌生且小眾的行業,比如心理諮詢師、原畫插畫等,這些此前就有但長期存在感並不高職業,意味著很多用戶對其了解注定不會太多,無疑有利於培訓班對這些行業的從業“錢景”和就業門檻進行包裝。
“你知道兼職做心理諮詢師有多爽嗎?一部手機在家就能輕鬆賺外快,在家坐班遠離風吹日曬,按時記薪、多勞多得、收入可觀,工作內容輕鬆,通過聊天來幫人。”
“逼著自己學完這三天插畫課,你會哭著感謝自己,只要你想學,我就能帶你挑戰從0基礎入門到接單變現。”
翻看這些廣告詞,都是在告訴學員這門技能學習起來有多麼輕鬆,學完之後賺錢又有多麼簡單。因為學員對其認知度低,不管是行業當前的情況,還是真實的就業條件,都可以任由培訓班修飾而甚少穿幫。
只需要一部手機就能輕鬆賺外快的心理諮詢師、只需要一部閒置的iPad就能實現接單賺錢的原畫師……聽到經培訓班轉述的技能要求和入行條件,用戶通常很難在第一時間判別其真假,畢竟比起朝九晚五卻賺不了多少錢的上班族,或者乾脆連工作都沒有的寶媽、退休人員、大學生等群體,這些輕鬆賺錢的方式堪稱“白給”。
鋅刻度探訪這麼多個培訓班,有所隱瞞、適量誇大的情況並不罕見。很多抱著“試一試也無妨”態度的學員,一旦找到其了解情況,哪怕再是半信半疑,經過“0基礎就能學”、“學完包就業”等有力條件的轟炸,還能維持理智先通過其他渠道了解實際情況的人還剩下多少?
僅以心理諮詢師為例,在行業實操中,證書只是心理諮詢師評價標準的其中一個維度。有業內人士表示,診所在招聘新的心理諮詢師時會衡量這幾方面的條件:學歷背景、證書等資質證明,還有參加培訓或實踐等經歷證明。
換句話說,就算拿了證,沒有勇氣給人做諮詢,或者做得不好,最終都會導致來訪者流失,心理諮詢本質上靠的是個人的科學口碑與專業水平,並且心理諮詢師還是一個需要終身學習的職業,並不止於考證。以交錢拿證就能從業變現賺大錢作噱頭的培訓班,其承諾還剩下幾分真實?
其三是一些受職業屬性限制,非一般人能做卻被人為“降級”的行業,如醫美諮詢師、消防員、配音員、寫作、理財等,其從業者一般都非常需要具備專業知識和技能,但在培訓班的介入之下,都變成了可以速成的職業。
“哪怕你是個對醫美行業一知半解的純新人,只要跟著走完整個培訓課程,就能拿到培訓機構下發的畢業合格證書,拿著這個就能出去找工作了,現在醫美諮詢師很好就業,實在不行的話,我們也有一些合作單位可以給學員推薦工作崗位。”
“年輕人工資低、壓力大,來考個碳排放管理師吧。新興行業前景廣闊,時間自由工資高,空閒時間就能學,現在報名980元證書拿回家”。
從培訓班宣傳的各種“0基礎教學”、“學不會包復學”、“多位老師集中指導”話術,很容易讓學員產生這樣的錯覺:哪怕自己是個新手小白,只要一直跟著老師的腳步走,就能學會這一門可以賺錢變現且極具競爭力的技能。
就拿醫美諮詢師來說,但凡哪個培訓班告訴你“幾天速成醫生”,你一定能很容易判斷出這大概率是騙人的把戲,因為大家對醫生這個職業足夠了解,都知道入行的條件是什麼,也明白一個專業醫生的培養週期長達數年。
可要是把這些情況套到醫美諮詢師上,恐怕就有點難以判斷了。鋅刻度在《誰在批量“製造”醫美諮詢師?》中也提到過,醫美諮詢師不像醫美醫生和護士,需要很強的專業技術能力,現在的情況是它幾乎沒有入行門檻,所以才成了大家入行的首選。
但醫美諮詢師真的沒有門檻嗎?有醫美培訓從業者告訴鋅刻度,很多學員從培訓班順利畢業之後,都是從月薪幾千元的醫美諮詢師助理做起,能否升級為正式的醫美諮詢師,什麼時候真正成為一名醫美諮詢師,具體還要看其實際業務能力,上培訓班只是幫學員入門,之後的發展主要還是靠學員自學和在實際工作中積累經驗。
再來看最近風很大的碳排放管理師,它們廣泛宣傳的“不限專業、不限學歷”到底有多不靠譜,從獵聘給出的實際應聘門檻就能看出來:有碳排放人才需求的企業基本覆蓋了各類企業性質及企業規模,從這些企業發布的職位來看,要求本科學歷的職位佔比最多,為64.19%;從需求企業對碳排放相關職位的從業年限要求來看,要求工作年薪為3~5年的職位佔比最多,為30.75%。
碳排放相關職業就職門檻(圖源:獵聘)
這些被人為降低了從業條件,還特意隱瞞了行業實際情況的職業,吸引著一批批學員繳費入場,但往往等滿懷憧憬的他們學過之後才發現,專業的技能和技術當然可以輕鬆變現,可變現的條件絕非對行業一知半解、被培訓班速成的他們力所能及。這一點,從黑貓投訴等平台上,數個針對培訓班無法實現就業變現的投訴就可知。
“0基礎速成”、“承諾接單”、“月入上萬”,賣課套路層出不窮
又是精準對標人群,又是瞄準適當行業,那些隱於幕後的培訓班到底能有多會賺錢?
說到這裡,就不得不提鋅刻度最近親歷的魔幻體驗了——“5天寫作變現培訓體驗課”結束2天后,自動進入下一門“家庭教育指導師”的學習。
在完成《60天成月入過萬的寫手:這個時代還有什麼是不能速成的?》這篇調查文章後,鋅刻度發現該機構跨界涉獵頗廣,從配音到寫作,再到後來的家庭教育指導。而更沒想到的是,職業寫手和家庭教育指導師這兩個少有關聯的職業,竟然會在十方教育的某個體驗課學員群裡,實現了完美的交接。
十方教育的“5天寫作變現培訓體驗課”在結束2天后, 變成了“家庭教育指導師”課程培訓
“希望同學們不止於嘗試讀書變現,更能找到適合自己、喜歡的變現方式。目前班班看到2022年有一個新的副業正在茁壯成長,家庭管理師它既無學歷門檻、又無年齡要求、還能讓自己的收入可觀……”
這與鋅刻度剛進群時,另一位老師的話語頗有一些共性:“2021年了,失業率劇增,就業率也不高的情況下,我們大家都需要加緊築建自己的’護城河’。希望這個班級群成為一部分人2022年的一個轉運節點,想找到新副業的都能成功變現……”
在“副業變現”、“0基礎”、“無門檻”、“收入可觀”的關鍵詞之下,上過這麼多幾元錢甚至不要錢的培訓體驗課,鋅刻度當然知道它們的最終目的,是向用戶推銷價值幾千元的高階課程。但你要明白,從受到吸引到最終買課的過程中,有一些屬於培訓班的固定技巧和套路,只要搞清楚培訓班的操作模式,下一次在面對類似情況時,你就不會盲目相信它們的說法了。
首先當然是會不斷強調“0基礎”,比如“0基礎帶貨主播培訓”、“0基礎醫美諮詢師培訓”、“0基礎學剪輯”、“0基礎碳排放管理師”等。不管是用戶熟知的還是陌生的,只要是技能培訓班,就必須是“0基礎”皆可學。否則用戶提前知道學起來有難度了,誰還會想學並為學費買單呢?
多個影視後期培訓班都是以零基礎、低價吸引用戶
而且培訓班在做廣告宣傳時,關於該技能所歸屬的行業“錢景”,一般都會帶上“月入過萬”、“快速變現”、“財務自由”等,表示其極具發展潛力,保證小白看到就心動,再帶上一些免費的資料,讓那些“走過路過不空手”的看客們第一時間聯繫詢問詳情。
然後,針對這些被廣告宣傳內容吸引到的“預備”學員,它們一定會放出低至個位數甚至不要錢的體驗課。最高才幾塊錢,只需要付出一個不痛不癢的價格,學員當然捨得買“賺大錢”的機會。
這三、五天的體驗課,容納的內容極有深意:一天一小時展現課程內容設置、老師的講課實力、學員的變現案例、自家的輔助接單變現實力,把這些通通甩到用戶眼前,進一步加深他們對這一門技能課“易學”、“速成”、“賺錢”的印象。
緊接著,最關鍵的就是體驗課上到一半後開始介紹價值幾千元的高階課。這個高階課程與前面強調的接單變現緊密相關,比如十方教育旗下的梨花App,就有一個專門的接單廣場,不管是寫作還是配音,每天都有大量的接單資源提供給學員,且就算畢業了也能在該平台接單。換句話說,想要享有接單變現的福利,就得先成為他們的學員。
十方教育旗下梨花聲音研修院提供了“接單一站式服務”, 但用戶在網上投訴稱根本接不到單
與此同時,培訓班的老師還會在直播體驗課上多次提醒學員,只有在直播間才能享受到大幅度的買課優惠,過了這個時間就是原價,並強調降價名額有限。甚至於,有些培訓班一出手就是優惠好幾千元,課程價格從五位數驟降到幾千元,給的下單考慮時間又非常緊,學員極容易“衝動消費”。鋅刻度就曾接觸到一位被促銷氣氛的鼓動下單的用戶,在冷靜下來之後想要尋求退款卻被踢出了群。
這一環接一環的“大餅”,都是為用戶量身定制。培訓班抓穩了學員的消費心理,又何愁沒有“韭菜”繼續收割呢。說白了,只有學員真正意識到“學技能的還沒變現,教技能的先變了現”,才能明白到底是自己“暴負”了,還是讓別人“暴富”了。
(文中人物皆為化名)