對於世界上一些規模最大的科技公司來說，俄羅斯對烏克蘭發起的軍事行動已成為一個決定性地緣政治時刻，因為他們的平台已成為一場並行信息戰的主要戰場，他們的數據和服務是這場衝突的關鍵環節。

過去幾天，在烏克蘭、俄羅斯、歐盟和美國官員不斷升級的要求下，Google、Facebook母公司Meta、Twitter、Telegram等公司被迫考慮如何使用這種權力。

上週五，烏克蘭領導人懇求蘋果、Meta和Google限制他們在俄羅斯境內提供的服務。接著，Google和Meta禁止俄羅斯國有媒體在其平台上銷售廣告。GoogleCEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)還與歐盟高級官員討論瞭如何打擊俄羅斯的虛假信息。

與此同時，在俄羅斯和烏克蘭被廣泛使用的即時通訊應用Telegram威脅關閉與戰爭有關的頻道，原因是虛假信息氾濫。Twitter表示，它將對所有包含俄羅斯官方媒體鏈接的帖子進行標註。Meta和YouTube表示，他們將限制歐盟對部分媒體的訪問，以防止戰爭宣傳。

戰爭是把雙刃劍

對於包括Facebook、Google和Twitter在內的許多公司來說，這場戰爭是一個恢復他們聲譽的機會。近年來，他們在隱私、市場支配地位以及如何傳播有毒和爭議內容問題上受到質疑。現在，他們有機會以自2011年“阿拉伯之春”以來從未見過的方式展示科技向善。

然而，科技公司也面臨著棘手的決定。任何失誤都可能付出高昂的代價，從而為歐洲和美國監管他們的業務增加動力，或導致俄羅斯完全封殺他們。

員工們稱，公司高管們正在判斷該怎麼做。如果Google、Meta、Twitter和其他公司採取了一些措施，而不是其他期待中的措施，他們可能會被指責做得太少，看起來心不在焉。但是，對太多服務和信息採取限制措施可能也會切斷普通俄羅斯人與數字對話的聯繫，後者可以抵制國家宣傳運動。

“這些公司想要獲得壟斷全球通訊的所有好處，又不想承擔被捲入地緣政治、不得不選擇立場的責任，”洛杉磯智庫伯格魯恩研究所研究員雅艾爾·艾森斯塔特(Yael Eisenstat)表示，她曾領導Facebook的選舉誠信業務。艾森斯塔特稱，從許多方面來說，科技公司“在國際危機中處於一種無法取勝的境地”。

小心翼翼

科技政策專家、前歐洲議會議員瑪麗耶·沙克(Marietje Schaake)指出，許多公司都在謹慎行事。儘管Google和Meta上週禁止俄羅斯國有媒體在其網站上銷售廣告，但這兩家公司並沒有像許多西方政策制定者所敦促的那樣禁止這些媒體。

但是隨著衝突的升級，這些公司已經採取了額外措施。上週日，Google地圖部門停止顯示烏克蘭境內的交通信息，因為他們擔心顯示人們聚集的地方可能會帶來安全風險。Facebook宣布，它已經擊潰了一場親克里姆林宮的影響力運動以及另外一場針對其烏克蘭用戶的黑客行動。

週一，Twitter開始對所有包含俄羅斯官方媒體鏈接的推文貼標籤，以便讓用戶知道信息源。Twitter稱，自烏克蘭衝突開始以來，用戶每天在Twitter上發布約4.5萬次指向官方媒體的鏈接。

沙克現在擔任斯坦福大學網絡政策中心國際政策主任，她認為這些措施還不夠。她表示，這些公司必須封鎖俄羅斯的宣傳渠道，針對他們的人權和民主信念制定更清晰的政策，這些政策可以適用於俄羅斯以外的國家。

“這是在巨大壓力下進行的干預，也凸顯出了長期以來沒有採取的措施。”沙克表示。

其他人警告稱，如果這些平台在俄羅斯被封鎖，將會產生負面後果。俄羅斯記者、審查專家安德烈·索爾達托夫(Andrei Soldatov)表示：“這是公眾就正在發生的事情展開辯論的最重要場所。如果Facebook屏蔽了俄羅斯公民的訪問，沒有人會認為這是一個好跡象。”

蘋果公司週二表示，已暫停在俄羅斯的所有產品銷售。俄羅斯官方媒體《今日俄羅斯》和俄羅斯衛星通訊社新聞在俄羅斯境外的蘋果應用商店已無法下載。

Google週二證實，已經將《今日俄羅斯》等俄羅斯國家資助的出版商從其新聞相關功能移除，包括Google新聞搜索工具，以打擊虛假信息傳播。

Telegram的遭遇

Telegram的遭遇就說明了他們面臨的競爭壓力。這款應用在俄羅斯和烏克蘭備受歡迎，因為人們可以在上面分享關於這場戰爭的圖片、視頻和信息。但是，它也成為了戰爭錯誤信息的聚集地，比如來自戰場的未經證實的圖像。

上週日，Telegram創始人帕維爾·杜羅夫(Pavel Durov)向他的60多萬粉絲發布消息稱，他正在考慮屏蔽烏克蘭和俄羅斯境內的一些與戰爭有關的頻道，因為它們可能會加劇衝突，煽動民族仇恨。

用戶們對此感到驚慌，他們表示自己依靠Telegram獲取獨立信息。不到一小時後，杜羅夫改變了想法。“許多用戶要求我們不要考慮在衝突期間禁用Telegram頻道，因為我們是他們唯一的信息來源，”他寫道。Telegram沒有回應置評請求。

知情人士稱，Meta內部情況一直“很混亂”，因為其應用上有大量俄羅斯虛假信息。Meta安全團隊負責識別和刪除Facebook和Instagram上由國家支持的虛假信息。兩名員工表示，該團隊的俄羅斯專家一直在夜以繼日地工作，並定期與Twitter、YouTube和其他公司就他們的發現進行溝通。

長期以來，Meta安全團隊一直在爭論是應該在其平台上限制俄羅斯最大的兩家國有媒體網站俄羅斯衛星通訊社和《今日俄羅斯》，還是給它們的帖子打上標籤以清楚地標明來源。美國國務院在1月份的一份報告稱，《今日俄羅斯》和俄羅斯衛星通訊社是“俄羅斯虛假信息和宣傳生態系統中的關鍵元素”。

員工們說，Meta高管拒絕採取這些行動，認為這樣會激怒俄羅斯。但在戰爭爆發後，Meta全球事務負責人尼克·克萊格(Nick Clegg)週一宣布，該公司將在歐盟範圍內限制對《今日俄羅斯》和俄羅斯衛星通訊社的訪問。

俄羅斯、西方政府前後夾擊

科技公司現在面臨著來自政府的兩種主要類型的戰爭相關要求。俄羅斯正在向他們施壓，要求他們越來越多地屏蔽社交媒體上的帖子和該國境內的其他信息。莫斯科已經嚴格限制用戶訪問Facebook和Twitter, YouTube可能是下一個。週一，俄羅斯要求Google屏蔽其平台上與戰爭有關的廣告。此前，俄羅斯已在上週日下令取消對親克里姆林宮、與烏克蘭有關媒體的限制，但沒有說明將如何執行該命令。

與此同時，西方官員正在敦促這些公司封鎖俄羅斯國家媒體和宣傳運動。週一，愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛和波蘭的領導人致信Meta、Google、YouTube和Twitter，要求它們暫停親克里姆林宮和官方政府賬戶，包括俄羅斯衛星通訊社和《今日俄羅斯》。

“在威權政權試圖將我們社會的開放變成武器以破壞和平與民主之際，網絡平台提供商和科技公司需要表明立場。”信中稱。

在法國，該國數字政策部長Cédric O週一會見了YouTube負責人蘇珊·沃西基(Susan Wojcicki)。在前一天的電話會議上，GoogleCEO皮查伊與歐盟兩名高級政策制定者維拉·朱羅娃(Vera Jourova)和蒂埃里·布雷頓(Thierry Breton)討論了打擊俄羅斯政府支持的虛假信息。

烏克蘭副總理上週五呼籲Meta、蘋果、Netflix和Google限制在俄羅斯境內使用他們的服務，以孤立該國家。“我們需要你們的支持，”他在寫給YouTube的信中說。美國政策制定者也要求取締俄羅斯的宣傳運動。

“讓我印象深刻的是，人們明確認識到了這些平台的力量，”沙克說，“我從未見過如此高層的政治活動，旨在推動公司採取更多行動。”