如今網購時，客服經常會“親親”叫個不停，讓消費者心情大好的情況下忍不住下單。但有些網店卻賣前賣後兩幅面孔，賣前叫親親，賣後冷冰冰，讓人氣不打一處來。

據五星暖視頻報導，2月13日，河南鄭州王女士反映，去年10月，她在某電商平台某品牌旗艦店花668元購買母嬰迷你洗衣機，買之前店家客服承諾安裝，安裝時廠家卻要收費。

王女士稱，購買前客服承諾不限時包異地安裝，但她今年2月聯繫安裝時，廠家卻說她的洗衣機本身就不包安裝，再加上超過3個月，所以要收費。

王女士再次聯繫店家客服，對方卻瞬間變臉：發表情敷衍，讓王女士自己接水管。

網友評論：

這種情況要好好的處罰，翻臉不認人

兩個都是奇葩，一個承諾了安裝不履行，一個等過了三個月才聯繫安裝

我買的洗碗機也是，實體店買的，送到家了安裝的時候說我這個機型不包安裝安裝要收費