軟銀將取消截至2019年9月新受理的”2年捆綁”手機資費套餐的違約金。 此類合約每2年自動續簽，解約手續若不在特定月份辦理，將產生9500日元（不含稅、約合人民幣530元）的違約金。 目前新提供的套餐則不會產生違約金。

2年捆綁的做法被認為存在套牢顧客的問題，配合2019年10月修改後的《電氣通信事業法》施行，出臺了把違約金限制在1000日元以下的新規，但那之前的高額違約金套餐因合約續簽至今仍大量存在。