據報導，Facebook前員工法蘭西絲・豪根（Frances Haugen）對英國議會表示，如果Facebook平臺不停止他們熱推極端和撕裂性內容的演算法，則該平臺將會在全世界煽動更多的暴力騷亂活動。

繼續抨擊

本月初，豪根參加了美國國會參議院的一個聽證會，繼續曝光Facebook黑幕，她指控Facebook這個社交網路巨頭把利潤放在使用者安全之上。 週一，她表示很讚賞英國政府有關強制大型科技公司整頓對社會有害內容的計劃。

豪根對英國議會表示，Facebook把在線平臺安全視為一個成本負擔，該公司有一種初創公司的企業文化，即千方百計削減成本是好事。 豪根說道：「毫無疑問，這種文化導致仇恨內容更加泛濫。 ”

豪根揭露說，Facebook的業務重點在美國，因此在全球許多國家地區，該公司缺乏掌握本地語言的工作人員，因此無法瞭解平臺上一些言論的惡毒性和危險性，該公司對這些內容帶來的社會負面影響採取了”故意睜眼瞎”的態度。

Facebook駁斥

不過，對於豪根的爆料，Facebook進行了駁斥。 本月初，Facebook首席執行官紮克伯格表示，所謂Facebook故意推送讓使用者憤怒的內容，這種說法完全不符合邏輯。

在週一的一份聲明中，Facebook表示，和聽證會上討論的說法正好相反，Facebook一直以來有這個商業動機，那就是從各個社交平臺上刪除有害資訊，”使用者使用我們的應用時，不想看到這些內容，廣告主也不希望自己的廣告出現在有害資訊旁邊。 ”

Facebook公司之前表示，已經投入了130億美元經費保證使用者的安全，另外公司也同意社交媒體行業需要新的監管制度。 該公司還稱，對於英國議會積極推動有關在線平台使用者安全的法律感到欣慰。

除了同名社交平臺之外，Facebook還擁有Instagram和WhatsApp這兩大移動聊天工具。 之前，美國議員們抨擊Facebook只顧追求更高的利潤，毫不在乎使用者安全。

根據英國議會正在推動的新法律，如果社交平臺未能夠刪除或者限制非法內容的傳播，則將面臨政府高達年營業收入一成的巨額罰款。

堪比鴉片

週一，豪根表示，今天在全世界各地發生的事件，比如緬甸或者衣索比亞，這僅僅是開始。 Facebook基於使用者交互的演算法只做兩件事情，第一，平臺更加重視、並且放大社會撕裂性的極端內容，第二，平臺會聚焦這種有害內容。

本月初，豪根在美國國會參議院一個委員會的聽證會上表示，Facebook已經想出各種辦法誘使用戶持續刷內容，哪怕這些資訊會對使用者造成損害。

豪根也承認，她本人對外提供了有關Facebook的一些內部文件，這些檔被用於美國一家權威財經媒體的調查新聞，以及美國國會參議院有關Instgram平臺對於少女使用者有害性的聽證會。 豪根把Facebook平臺比喻為令人上癮的物品，比如煙草或是鴉片。

目前，Facebook在全世界190多個國家地區運營，自稱擁有28億月度活躍使用者。

歐洲之行

在出席周一英國議會聽證會之前，豪根會見了英國內政大臣普麗蒂·派特爾（Priti Patel）。 需要指出的是，派特爾正在積極推動英國制定更嚴格立法，懲罰那些不能保障使用者安全的科技平臺。

接下來，豪根下個星期將在另外一個重要科技大會「網路峰會」（Web Summit）上發言，隨後還將前往布魯塞爾，會見歐盟總部的政策制定者。

豪根週一表示，Facebook根本不願意為了提升使用者安全犧牲一小點利潤，這是不可接受的。 她尤其強調了Instgram平臺對於青少年使用者心理健康的影響。

之前，豪根向美國證券交易委員會和美國國會舉報的一些Facebook內部檔，已經被許多媒體獲得，一系列黑幕報導也見諸報端。

這些內部文件證明，Facebook很清楚自身的一些問題，比如在許多發展中國家，沒有招聘到足夠多知曉當地語言和風俗活動的員工，來快速鎖定有害言論和內容。