據英國《衛報》報導，Tesco網站日前遭到駭客攻擊，導致成千上萬沮喪的購物者無法在英國最大的超市在線購買商品。 這次故障使其食品雜貨網站和應用程式連續第二天癱瘓，人們無法預訂送貨或修改現有訂單。 樂購每周收到130萬份在線訂單。

Tesco的一位發言人說：”從昨天開始，我們的在線食品雜貨網站和應用程式遇到了干擾。 有人試圖干擾我們的系統，這導致了網站搜索功能的問題。 我們正在努力全面恢復所有服務，並對造成的不便表示歉意。 ”

這名發言人補充說：「沒有理由相信這個問題會影響到客戶的數據，我們將繼續採取持續行動，確保所有數據保持安全。 ”

Tesco曾在2014年遭駭客攻擊，當時在網上發佈了2000多個包括密碼在內的登錄資訊后，它被迫停用了在線客戶帳戶。 兩年後，對Tesco財務部門的一次單獨攻擊導致250萬英鎊的損失。

網路攻擊已經變得越來越普遍，許多公司和其他組織已經成為全球的目標。 今年夏天，世界上最大的巴西肉類加工企業JBS遭到網路攻擊，迫使其在美國、澳大利亞和加拿大暫時停止生產。

購物者在社交媒體上表達了他們的挫敗感。 一些人發佈了他們從超市收到的信息，告訴他們由於”當前的IT問題”，Tesco目前無法訪問或更改任何訂單。

Sara Willman是威爾特郡花商的批發商，她在Twitter上說，她被告知可以在周日直接發送私信取消她的訂單，但後來收到Tesco的回復說這是不可能的。 她表示：「我知道你們仍然有IT問題，但儘管我喜歡杜松子酒，我今晚不需要2瓶酒和一些薯片，因為@asda今天早上用實際的食物拯救了一天。 ”

顧客抱怨說，Tesco在週六發佈Twitter后，24小時內沒有任何更新。 該公司在週六的推文中稱：「我們的網站和應用程式遇到了問題，我們正在努力使事情恢復正常。 我們對造成的任何不便表示歉意。 ”

幾位樂購的顧客說，他們已經下了不完整的訂單，以確保他們的送貨時段，並無法添加到這些訂單中。

Tesco的一名客服人員通過Twitter表示，如果顧客不再需要他們的訂單，司機會將其帶回店內進行退款。 周日上午，該公司在Twitter上說：”我們的IT團隊正在盡最大努力，將儘快使網站和應用程式正常運行。 目前，我們沒有任何更新，也沒有一個時程表，我們可以期待這個時間段的到來。 我真的很抱歉。 TY – Cameron。 ”

競爭對手Asda超市週六在Twitter上說：”你們好，希望我們能提供説明。 我們有空位，有些是當天或明天的，如果你去我們的網站或應用程式，它將允許你為你需要的物品下訂單：）。 ”