美國三藩市一位iPhone使用者起訴蘋果公司，稱該公司拒絕維修其設備，儘管他的手機還在保修期內，並索賠1383.13美元，即他的iPhone 12手機的購買價格。 西奧多-金（Theodore Kim）上周在三藩市小額索賠法庭提出了訴訟。 文件顯示，法庭將審判時間定在當地時間2021年11月23日下午1點30分。

金說，他的手機最初是在2020年10月從越南的蘋果授權銷售商那裡購買的。 他說，這部iPhone 12的保修期一直到2022年10月。

當金在疫情期間回到美國時，他的手機無法讀取美國的sim卡。 所以他打電話給蘋果公司，他們讓他把手機帶到當地的蘋果商店。

金說：「所以我把它帶到商店，他們把它送到修理廠，然後他們回來說，『是的，我們不打算修理，因為它被動了手腳。 ‘我說：’怎麼動的手腳？ ’”

他說，他沒有得到答覆。 相反，蘋果商店歸還了他的手機。 但現在手機的SIM卡盤壞了，金姆說。

幾周后，金向美國商業改進局（Better Business Bureau）提出了投訴。 蘋果公司回應了這一投訴，稱如果這部iPhone是在公司手中弄壞的，他們會修理的。

根據美國商業改進局的網站，蘋果公司表示：「蘋果認為此事已經結束。 ”

金說，由於蘋果公司拒絕在保修期內修理手機，所以他提出由他自己支付修理費。 但他說，該公司再次拒絕了這一要求。

作為最後一招，他在6月底向蘋果首席執行官蒂姆-庫克的郵箱發送了一封電子郵件，但沒有收到回復。 所以他開始在網上搜索解決問題的辦法。

金說：「我發現了一篇博客文章，上面說西雅圖有人在小額索賠法庭成功起訴了蘋果公司。 ”

在2012年的那起案件中，一名博主在他的2008年MacBook Pro顯卡故障后將蘋果公司告上了華盛頓的小額索賠法庭。 這位博主的經歷與金的非常相似，金認為他可能在法庭有機會獲勝。

“所以我說，’好吧，那我為什麼不試試同樣的方法呢，'”金說。 “我開玩笑地說，’嗯，這就像大衛和歌利亞（David and Goliath）的情況。’ “我們看看會發生什麼。”