勞斯萊斯為邀請網紅致歉背後:疫情受打擊 急於俘獲年輕使用者
今天,#勞斯萊斯下線網紅夫妻爭議視頻#衝上了微博熱搜,一度佔據了熱搜第二的位置。 起因是,在10月10日,勞斯萊斯官方發佈了一則宣傳視頻,邀請了著名車評人陳震,以及木木美術館創始人林瀚、雷宛螢(晚晚)夫妻等人試駕。 該視頻發佈后迅速引起熱議,評論人次近萬中大多是質疑和批評的聲音,矛頭直指林瀚、雷宛螢(晚晚)夫妻。
其中不少評論者是車主,認為代言人拉低了客群檔次,指責勞斯萊斯在找代言人前沒有做好背調。 其中最知名的車主之一——王思聰,直言「突然感覺RR很low,以後不會買了」。。
這一次爭議其實很簡單,本質上就是勞斯勞斯車主對身份和品牌的認同感,與品牌方對於年輕化行銷需求之間的衝突。
就拿王思聰來說,雖然他可以半夜出現在路邊攤吃麻辣燙,也可以在看IG的比賽直播時毫無顧忌大口吃熱狗,甚至可以在社交平臺手撕各路明星,很像網紅的他,的確還是比視頻中的代言人更符合勞斯萊斯車主的定位。
實際上,王思聰是勞斯萊斯的忠實粉絲。 據報導,王思聰名下擁有售價超千萬的定製勞斯萊斯幻影以及售價520萬起的藍色勞斯萊斯曜影。 除此以外,他的車庫里據說還有蘭博基尼、保時捷、賓利等豪車。
更準確來說,王思聰是勞斯萊斯,也是其他豪車品牌在中國市場的典型使用者。
數據顯示,2020年勞斯萊斯銷量為3576台,同比下降26.4%,不過在2020年,中國市場的銷量佔比提高到了近30%,較2019年提高了約5個百分點。 早在2019年,中國市場就已經成為勞斯萊斯品牌中僅次於美國市場的第二大市場,隨著中國率先走出新冠疫情的影響,勞斯萊斯對於中國的依賴更加嚴重。
而在中國,購買勞斯萊斯的車主平均年齡是40歲,甚至有20%的人甚至年齡不到20歲,換言之,每五個勞斯萊斯車主中,就有一個是00后。
王思聰就是這些年輕車主的一個典型,也是中國市場豪車消費的一個趨勢。 中國的豪車消費者日益年輕,他們的平均年齡不到39歲,和父輩相比學歷更高,善於創新,敢於消費。
也正因為如此,無論是萊斯萊斯還是其他豪車品牌,抓住年輕使用者,才符合未來中國豪車市場的發展趨勢。 賓利為此推出了歐陸GT的雙門版車型,勞斯萊斯也推出了更偏向於年輕化使用者的SUV車型。
車主年輕化的趨勢,也促使多個豪車品牌從原本的”酒香不怕巷子深”轉向採用創意行銷、跨界攜手明星紅人等手段為品牌增添熱度與年輕活力,吸引更多年輕使用者的注意力。
勞斯萊斯這一段代言視頻中,除了用車評人陳震為車輛背書以外,邀請的木木美術館創始人林瀚、雷宛螢(晚晚)夫妻等人則是凸顯行銷年輕化的需求。
除了代言人與品牌定位不符合,木木美術館本身也是頗具爭議的存在。 這是兩人於2014年成立的一家非營利藝術機構。 據報導,2021年3月,木木美術館曾因工人施工墜亡而引起關注。 但當事方對此事採取冷處理,一直到事件曝光約100小時後才公開道歉。
隨後在5月,由林瀚實際控制的木睦(北京)藝術顧問有限公司因”安全隱患”問題被北京市東城區應急管理局處罰34萬元。
由此可見,包括車主在內的網友批評勞斯萊斯的廣告不負責任是有理有據的。 在事情發酵之後,勞斯勞斯與10月14日在官方微博中發佈了一則說明:
近日,勞斯萊斯汽車大中華區發佈了一則試駕視頻,引發了大家的關注和討論。
作為一個負責任的品牌,勞斯萊斯汽車大中華區認真對待這次事件,誠懇聆聽大家的反饋,決定將該視頻下線。
勞斯萊斯汽車大中華區感謝大家的詢問、關注和建議,我們會努力創造更好的品牌體驗。
然而,這一則道歉聲明,拒絕了使用者的任何評論。
新浪科技 花子健