適用於聲音問題的AirPods Pro服務計劃從原先2年延長到3年
針對 2020 年 10 月之前銷售的 AirPods Pro,蘋果推出了一項適用於聲音問題的 AirPods Pro 服務計劃。 這些問題可能導致使用者在日常使用過程中出現靜電、噼啪聲,或主動降噪的問題。 當時,蘋果公司表示,該計劃將覆蓋 AirPods Pro 零售後的 2 年時間。 現在,蘋果悄然將該服務從原先的 2 年延長到 3 年。
蘋果官網寫道
Apple 已經確認,一小部分的 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題。 受影響設備的生產日期為 2020 年 10 月之前。
受影響的 AirPods Pro 可能會出現以下一種或多種狀況:
- 發出爆裂聲或靜電噪音,並在嘈雜環境中、運動時或通話時增大
- 主動降噪功能無法正常工作,出現例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飛機噪音)增大等情況
Apple 或 Apple 授權服務提供者將免費為受影響的 AirPods Pro( 左側、右側或兩側耳機)進行檢修。
注:其他 AirPods 機型不在這項計畫的保障範圍內
服務流程
請從下方選取一個服務選項,以檢修您的 AirPods Pro。 在提供任何服務之前,技術人員會先檢查您的 AirPods Pro, 以驗證您的設備是否符合這項計畫的條件。 確認出現問題的 AirPods Pro( 左側、右側或兩側耳機)將會被更換 。 AirPods Pro 充電盒未受影響,將不會進行更換。
- 尋找Apple 授權服務提供者。
- 預約前往Apple Store 零售店。
如有疑問或需要進一步的協助,請聯繫Apple支援。
其他資訊
這項 Apple 全球性計畫不會擴展 AirPods Pro 的標準保修保障範圍。 您的消費者權益法權利不受這項計畫影響。
這項計劃為受影響的 AirPods Pro 提供保障,有效期限為自設備首次零售銷售之日起 3 年。