現代電子產品很多都沒有隨機附帶說明書，因此一些產品的使用方法可能會讓使用者迷惑。 那麼在使用iPhone時候使用者弄不明白哪些問題？ 外媒Mackeeper 的一項調查，顯示了美國使用者在使用iPhone、iPad和Mac時候的一些問題。

如何解鎖iPhone，如何備份數據，很多人都不知道

這項調查的數據基礎是通過使用 Keywordtool.io 關鍵詞工具分析YouTube上的視頻搜索數據，也就是使用者搜什麼問題最多，那這些問題就是最讓人困惑的。

例如，幾乎所有蘋果使用者都不知道如何備份他們的iPhone數據。 來自32個州的使用者將「如何備份您的iPhone」 作為YouTube上最受歡迎的教程。 伊利諾伊州的iPhone使用者在YouTube上尋求幫助的次數多達9900次。

如何截屏，如何分屏顯示，同樣很多Mac使用者不知道

另一方面，「如何解鎖iPhone」，這種看起來很簡單的問題，對加利福尼亞、喬治亞和佛羅里達州的人來說，也是一個問題。 加利福尼亞人搜索了40500 次「如何解鎖你的 iPhone？ “來自其他15個州的蘋果使用者也有同樣的問題。

不止iPhone，iPad用戶同樣不知道怎麼截屏，在美國所有50個州中，搜索次數最多的詞是”如何在iPad上截屏”。 德克薩斯州對此問題進行了6600次搜索，紐約進行了5400次搜索，佛羅里達則有4400次搜索。

對於MacBook使用者，「如何截屏」和「如何分屏顯示」是Apple使用者向Google提出最頻繁的兩個問題。

當然，不知蘋果產品使用者會有這些問題，其他品類也一樣存在，只是蘋果用戶基數大，具有相當的代表性。 這些看起來很簡單的問題，放在更大範圍內的一般使用者群中，可能就真的不知道，不信可以問問父母，他們是否知道如何備份iPhone數據。