特斯拉回應「車主花圈維權」:不提倡按鬧分配 堅持公平公正處理
針對瀋陽一位特斯拉車主花圈維權一事,特斯拉回應稱,視頻中車輛為河南鄭州水災水泡車,保險公司已定全險,之後此車又被流入市場。 瀋陽車主買入此車后,半月前到店維修,店裡初步報價6萬余元,實際維修下來可能不止這些,車主只願意出1萬余元。 若水泡車維修不當,將來造成的安全隱患將很大,門店不能滿足其低價維修訴求,顧客即開始在門店外採用視頻中所示的方式維權,欲逼迫特斯拉妥協維修。
目前,當地派出所已經多次出警現場勒令阻止,兩次傳喚過此人到派出所訓誡教育。
特斯拉方面強調,不提倡按鬧分配,而是堅持公平公正地處理。 該承擔的責任絕不逃避,但是不合理的要求不能滿足。 對於這個客戶,會盡力滿足其合理訴求,對於其不合理訴求以及對經營行為的干擾,保留採取法律行動維護自己合法權益的權利。
據媒體報導,10月10日,遼寧瀋陽。 車主在特斯拉門店外維權,車輛被車主布滿花圈。 車主向先生表示,車輛因個人原因不慎進水,想要自費維修。 跟特斯拉門店談好價格為一萬六千元后,車主將車輛從100公裡外拖到門店,到店后工作人員表示車內很多線路需要更換,費用需要七八萬。
向先生對費用表示不滿,特斯拉工作人員則又在一天后回復只需跟換兩根線路,但需對電池、電機等進行檢測,費用還是要七八萬。