蘋果公司宣佈澳大利亞區域的客戶可免費獲得7天AppleCare+服務
蘋果公司本月在澳大利亞頒布了一項新的保修政策,讓客戶在購買所有硬體時獲得短時間的免費AppleCare+服務。 從10月5日起,購買iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、Apple TV、AirPods、HomePod、iPod touch和其他符合條件的蘋果設備的澳大利亞使用者將獲得為期7天的免費AppleCare+計劃,該計劃提供了完整訂閱的所有服務,只是時間較短。
根據蘋果公司的條款和條件,上述服務包括免費的AppleCare+服務涵蓋七天內的兩次意外損壞事件,每次索賠都需要支付標準服務費,此外,還包括快速更換服務、優先獲得電話或網路技術支援和電池服務。
免費計劃不會自動延展,使用者需要通過訂閱或固定期限協議購買AppleCare+,以便在七天期限屆滿時繼續提供服務。 購買可以在設備上的設置功能表、官網、Apple Store或通過電話進行處理。
免費計劃中不包括盜竊和丟失,但用戶可以在一周時間內升級到更昂貴的選項。
目前還不清楚為什麼蘋果將一周的AppleCare+包括在新購買的產品中,因為該計劃對大多數客戶的好處有限。 在產品生命周期的後期,通常不需要加強保障,而其他服務,如技術支援已經在蘋果的標準保修中提供。
這一決定可能是澳大利亞嚴格的消費者法規的結果。 該國過去曾因蘋果的商業行為而與之糾纏,目前正在醞釀採取行動,以更密切地監督和管理Apple Pay和應用程式商店。