茶百道回應奶茶中喝出蜘蛛:送達數小時後顧客才反饋、正協商賠償
繼前不久陷入”使用過期原料”爭議一度登上微博話題熱搜后,網紅飲品茶百道再度遭遇負面。 據媒體報導(視頻),10月6日浙江寧波一顧客投訴稱,從慈溪一家茶百道點外賣飲品時,在其分裝的奶蓋中發現蜘蛛。 該顧客表示,目前已向有關部門上報反映。
涉事茶百道門店店員對媒體回應稱,在飲品製作過程中並未發現蜘蛛,顧客是收到飲品數小時后才向商家反映。
據店員稱,他們是下午16點48分為顧客製作的飲品,反饋蜘蛛的時間是晚上20點多,且飲品已經拆封,無法確定蜘蛛是如何進入。
該店工作人員表示,目前正在與顧客協商賠償600元。
值得注意的是,在茶百道官微,最新的一條微博是10月1日刊登的《致歉信》,內容就個別門店曝光的衛生問題致歉,並表示已對所有店鋪進行全面排查,嚴格整改等。