監測網路狀況的網站 DownDetector.com 顯示，Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp等Facebook旗下應用均出現故障，全球其他一些網站也出現網頁宕機。 DownDetector.com 的報告顯示，上述網站和應用程式都出現伺服器錯誤。 故障似乎很普遍，但尚不清楚它是影響所有用戶還是僅影響某些地點。

“我們已經知曉部分使用者在訪問我們的應用程式和產品時遇到問題，”Facebook一位發言人在給媒體的電子郵件聲明中說。 “我們正努力儘快使其恢復正常，對於給您帶來的不便，我們深表歉意。”

一位公司發言人表示，Facebook員工使用的一些內部服務——包括該公司的工作場所團隊通信工具——也出現一些中斷現象。

此次問題似乎與Facebook的域名系統（DNS）記錄有關。 簡而言之，功能變數名稱系統會將”Facebook.com”之類的域名轉換為相應網站的實際互聯網協議位址。 DNS記錄中的錯誤可能導致無法連接到網站。

受應用故障影響，Facebook股價盤中跌幅擴大至逾5%。