在週一Facebook中斷服務的混亂中，許多人第一次發現很容易忽略了該公司的影響力。 不能在Instagram上發佈新的照片是一種煩惱，但它不一定是災難性的。 然而，對於WhatsApp的使用者，尤其是美國以外的使用者，失去Facebook的加密資訊服務甚至是一個危及生命的變化，也成為同業對手今天急於利用來宣傳自己的一個因素。

去年2月，WhatsApp宣佈它在全球擁有20億使用者，與Facebook應用的25億使用者相比，不難看出WhatsApp觸及了多少人的生活。 在很多國家，它已經成為與人聯繫的預設方法，包括印度每月約4億獨立使用者，彭博社寫道。

這早已超出了休閒交流的範圍。 WhatsApp還專注於成為一個重要的商業工具。 該應用已經在巴西和印度接受應用內支付。 除此之外，WhatsApp在2020年10月聲稱，全球每天有1.75億人使用其應用程式向企業發送資訊。

當Facebook宕機時，一個經濟體也跟著停滯了

隨著WhatsApp的癱瘓，這意味著給朋友和家人的電話和資訊可能無人接聽，客戶服務請求得不到解決，重要的組織資訊也得不到傳播。 這個安全的簡訊應用程式經常也是召集人用來領導示威和抗議活動的眾多工具之一（除非它被封鎖）。

WhatsApp的中斷對依賴它的人來說是一個巨大的問題，但對競爭性的加密資訊應用來說可能是一個福音。 當Facebook和WhatsApp出現問題時，主要的參與者Signal、Telegram，以及至少在美國的iMessage，都會受益。 不過到目前為止，只有Signal公開評論此事。

Signal沒有透露具體數位，但表示其新用戶註冊速度正在衝向新高，”與今年1月相當”。

WhatsApp此前針對商業資訊推出了有爭議的新隱私政策，而整個Facebook也因為在1月6日國會大廈的騷亂中可能扮演的角色而再次受到抨擊。

Facebook正在恢復其服務，我們需要更多時間才能真正知道Facebook的故障對多少人產生了負面影響。