據報導，迪士尼的旗艦視頻流媒體服務迪士尼+已經迅速成為Netflix的唯一真正競爭對手，推出後15個月，便攢下近1億訂閱用戶。Netflix打拼十年，才累積2億多訂閱用戶。現在，媒體獲悉的先前未經報告的內部數據顯示，迪士尼的訂閱用戶主要集中在美國。這也解釋了，迪士尼為何在上週決定在歐洲市場大力投資原創劇的製作。

據直接了解該內部數據的知情人士透露，迪士尼+目前在美國的訂閱用戶數量略低於4000萬，占到總訂閱用戶數量的40%。鑑於迪士尼曾表示，30%的訂閱用戶來自印度，這一新數據更說明，歐洲和拉丁美洲的訂閱用戶不及三分之一。相比之下，Netflix的訂閱用戶，有一半來自歐洲和拉丁美洲。迪士尼發言人拒絕就美國市場數據發表評論。

在拉丁美洲和歐洲獲得更多訂閱用戶，是迪士尼+變身成為盈利業務的關鍵。迪士尼+的盈利能力，在未來幾年，對迪士尼而言，也非常重要，因為迪士尼的傳統電視網絡隨著有線電視減少和電視廣告收入的衰減而逐漸衰落。迪士尼在流媒體領域的成功，促使公司股價大幅上漲，儘管疫情使得該公司的利潤在過去幾個季度下降顯著，但過去四個月內，迪士尼的股價仍上漲了60%。

迪士尼告訴投資者，該公司預期到2024年，迪士尼+的全球用戶數量或可達到2.3億至2.6億，其中30%到40%的用戶將來自印度。然而，印度市場上的收入增長未必能與訂閱用戶數量增長保持一致。在印度，迪士尼推出的是與Hotstar聯名的迪士尼+，訂閱價格更低。（Hotstar是迪士尼在收購二十一世紀福克斯的娛樂資產時獲得的一個比較早的流媒體服務。）根據迪士尼披露的數據，印度的訂閱用戶平均每月產生的收入僅70美分，而美國和歐洲市場上的平均每月用戶收入為5美元以上。

這意味著，迪士尼+需要從另外三分之二的訂閱用戶身上獲取大量收入。但是，目前，由於迪士尼未根據國家細分公開迪士尼+的訂閱用戶數據，我們無法知曉該服務在美國市場的增長情況。

美國市場的增長步伐

內部數據顯示，迪士尼+在過去12個月中，美國的訂閱用戶至少增加了1200萬人次。截至2020年2月初，迪士尼稱，該服務已擁有2860萬訂閱用戶。當時，迪士尼僅在美國和其他四個人口較少的國家（包括加拿大和荷蘭）推出了該視頻流媒體服務。這就意味著，這2860萬用戶中，很大一部分用戶來自美國。去年三月份，迪士尼+進入西歐市場，去年末又進入拉丁美洲市場。

去年是流媒體市場的繁榮時期，當時人們因為疫情宅在家中。因為相比其他娛樂方式更為便宜，他們紛紛選擇訂閱了新的流媒體服務。就連去年在北美已有6700萬訂閱用戶的Netflix，也經歷了訂閱用戶增長的加速。

現在的問題是，迪士尼在美國能否保持相同的增長速度，尤其是當該公司在三月份將迪士尼+的訂閱價格從6.99美元每月提高到7.99美元每月之後。但是，這個價格仍遠低於Netflix的價格，後者的最熱門套餐價格為13.99美元每月；也只有華納媒體旗下HBO Max的訂閱價格的一半。但是考慮到流媒體市場的競爭激烈程度，任何提價都有可能讓消費者在訂閱時產生猶豫。

雖然迪士尼+在美國增長迅速——2019年11月，該服務上線第一天便吸引了1000多萬訂閱用戶，但是人們一直想知道，一旦吸收完迪士尼的忠實粉絲之後，該服務還能保持快速的增長嗎？影響增長的一個因素是，迪士尼+上的節目種類要比其他大眾市場流媒體服務上的更狹窄。迪士尼+更側重合家歡劇集以及漫威和星球大戰等知名IP劇集。迪士尼幾乎不​​會在迪士尼+上播放僅適合成年人觀看的節目。相反，這類劇集會在另一個流媒體服務Hulu上播出。但是，迪士尼的高管已經在討論，要不要擴寬迪士尼+上的節目品類。

迪士尼已經開始披露其在歐洲吸引更多流媒體訂閱用戶的計劃。上週，該公司宣布了十部由意大利、法國和德國等製片方發行的節目排期。這些系列劇將同時登陸迪士尼+和Star——剛剛啟動的流媒體頻道，是迪士尼在美國之外的一個用於更多成人節目和體育賽事的內容中心。（在美國，迪士尼還有Hulu這個流媒體服務，上面有許多成人節目，並與迪士尼+和ESPN+體育流媒體服務捆綁，優惠出售。）

迪士尼高管在不同國家正以不同方式推廣和分發Star應用。在歐洲、加拿大、澳大利亞和新西蘭，迪士尼將Star作為一個選項課卡，加入迪士尼+的應用內，而在拉丁美洲，Star作為獨立應用推出。Star將於今年六月份在拉丁美洲上線。

一位知情人士說，這反映了公司為確定各地區的最佳推廣方式，開展了紮實的市場研究。

《花木蘭》的影響

迪士尼已經大約知道，哪些內容可以、哪些內容不可以吸引訂閱用戶。在吸引訂閱用戶增長方面，一個似乎無效的策略是，使用該服務提供價格昂貴的獨播新電影。去年，當疫情迫使影院關門後，迪士尼在迪士尼+平台上向訂閱用戶發布了大製作電影《花木蘭》，但仍需用訂閱用戶額外支付30美元。迪士尼原本的打算是，在吸引新用戶的同時，順便也收割一波電影的額外收入。

這個策略，有成功的地方，也有失敗的地方。據知情人士透露，《花木蘭》誠然在上映前兩週，從迪士尼+的願意為電影付費的訂閱用戶身上獲得約9000萬美元的收入，但迪士尼高管對《花木蘭》帶來的新訂閱用戶數量感到失望。儘管如此，該公司仍打算在下個月對即將上線的《尋龍傳說》再次嘗試該策略。這部新影片將在影院和迪士尼+平台同步上映，迪士尼+平台上的收費為30美元。

與此同時，皮克斯出品的電影《心靈奇旅》在影院下線後，於去年12月上線迪士尼+平台，訂閱用戶可免費觀看。這個策略，倒是取得了更大的成功。據知情人士透露，迪士尼+上線的新節目中，該影片帶來的新用戶增長最顯著。這說明，如果以常規訂閱價格就可以觀看新影片的話，人們訂閱服務的意願更高。（《心靈奇旅》創下新用戶增長佳績的另一個原因，可能是因為該公司在電影上映前一個月，剛在拉丁美洲推出迪士尼+服務。）

《心靈奇旅》成功，可能會使得迪士尼將更多院線影片在迪士尼+上對訂閱用戶免費開放。競爭對手華納媒體今年也在嘗試這一模式。影片在院線上映的同時，華納也在其流媒體服務HBO Max上同步推出該公司的所有大製作電影。

知情人士表示，迪士尼+訂閱用戶目前正在觀看的全部內容中，就觀看時長而言，最受歡迎的節目是歷史悠久的福克斯情景喜劇《辛普森一家》。這或許也是因為該劇集數比較多，一共有31季。但是，該成功也說明，迪士尼花710億美元收購21世紀福克斯關鍵娛樂資產是值得的，至少對鞏固迪士尼+的地位是有幫助的。

但是該公司的原創劇也受到國際觀眾的廣泛好評。知情人士說，每週更新一集的迪士尼+系列劇《旺達幻視》不僅在美國備受關注，在其他國際市場上也熱度不減。