中國消費者報:直播打賞有必要設置限額和冷靜期
國家網信辦、全國“掃黃打非”辦公室等七部門9日聯合發布《關於加強網絡直播規範管理工作的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),指出要針對不同類別級別的網絡主播賬號在單場受賞總額、直播熱度等方面合理設限,要對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設置上限,對單日打賞額度累計觸發相應閾值的用戶進行消費提醒,必要時設置打賞冷靜期和延時到賬期。
直播現在很火,但是問題亂像也不少,如內容低俗、帶貨售假、衝動打賞等。為了對網絡直播進行規範和製約,各相關監管部門陸續發布了《互聯網直播服務管理規定》《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定(徵求意見稿)》《關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》《市場監管總局關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》等法規文件,從不同層面對直播業態進行規範監管。
此次發布的《指導意見》,意在形成對網絡直播的監管合力,可以視為直播監管的新升級,劍指飽受爭議的直播打賞亂象,對其做出全新的規範和限制,如設置打賞金額上限、冷靜期、延時到賬等。
打賞作為網絡直播一種重要的收入來源,有其存在的合理性,但是在利益驅動下,一些主播“唯賞是圖”,誘導、刺激用戶粉絲打賞不擇手段,盲目、激情、衝動打賞者也是屢見不鮮,由於非理性打賞引發家庭矛盾之事也是時有發生,有些主播甚至故意誘導未成年人用大人的錢大額打賞,更是令人氣憤。
在這種情況下,七部門出台的《指導意見》對打賞額度、到賬時間等設置必要的限制和緩衝,非常合理,也符合人們的期待。直播打賞並非“你情我願”那麼單純,對於“頭腦一熱”的非理性打賞,設置這些限制,包括賦予冷靜期,是對直播用戶應有的保護。
打賞雖自願,但打賞者該有的“後悔權”也不應剝奪,誰還沒有個“手抖心慌”的時候?同是“我的賬戶我作主”的銀行轉賬可以有限額和延時到賬,直播打賞為什麼就不可以?而對於主播們來說,來自粉絲冷靜思考後的打賞,那才是“真愛”,收下也更心安理得。