前不久，國外裝機商PowerGPU在社交平台發布動態稱，發現銳龍5000處理器有著比較高的DOA（到貨即損、開箱損）情況。該廠商還舉例，收到50顆銳龍9 5950X，結果8顆DOA，50顆銳龍9 5900X，結果4顆DOA。

然而隨後PowerGPU刪除了推特，並澄清，所謂DOA並非無法點亮，而是不能滿足某些特定的內存負載要求。該廠商還表示，已經和AMD聯繫，正合作就某些處理器和主板進行額外測試。

由於是發出後又刪除，外界質疑PowerGPU是不是心虛的表現。對此有媒體進行了追踪，分別與三家匿名供應商取得聯繫，了解銳龍5000的故障情況。其中兩家表示沒有出現任何質保案例，還有一家給出銳龍5000的故障率大概2.9%，比銳龍3000系列低0.1個百分點，但是Intel 9代酷睿的3倍，10代酷睿的2.5倍。

不過該廠商解釋，其售出的Intel處理器數量遠遠超過AMD，這是其一。其二，測試中他們會額外插滿內存槽。

就目前的情況來看，所謂銳龍5000處理器故障率高應該只是一場誤會。